Некорректная замена тормозных дисков и колодок в сервисном центре Шкода в Екатеринбурге - важность возмещения затрат и компенсации времени и морального ущерба

Вопрос №11962256 из г. Екатеринбург
опубликован 06.01.2017, 15:41
Перед 9 декабря посетил сервисный центр официального диллера Шкода в Екатеринбурге для подготовки автомобиля к дальней поездке на новогодние праздники. Помимо остальных работ, на моем автомобиле заменили передние тормозные диски и колодки. Все запчасти оригинальные. Через 3 дня после сервиса обнаружил странный звук в подвеске. До обращения в сервис этого звука не было. Обратился снова в сервисный центр с просьбой проверить правильно ли выполнены работы и выяснить причину появления странного звука в подвеске. Мастер-приемщик и слесарь в моем присутствии "покачали" подвеску для проверки люфтов - все люфты в пределах нормы, видимых повреждений не обнаружили. На мой вопрос будут ли они снимать колесо, чтобы проверить правильно ли установлены торможные диски и колодки, мне ответили, что проверять там ни чего не нужно, потому что "неправильно" там ничего невозможно установить. Само наличие постороннего звука мне сервисмэнам продемонстрировать не удалось, так как он проявлялся только в движении на неровностях дороги. За проверку подвески и диагностику мне на этот раз пришлось оплатить счет почти в 700 руб., так как никаких недостатков в предыдущих работах, произведенных в сервисе не было выявлено. При этом странный звук сопровождал меня всю длительную поездку. Через 4 тыс. километров появился еще один симптом - сильное биение на педаль тормоза и на весь кузов при торможении. Чем дальше, тем биение становилось более явственным. Я не стал дожидаться возвращения в Екатеринбург и обратился с этой неисправностью в официальный сервисный центр Шкода в Санкт-Петербурге. По результам осмотра сервисмэнами выяснилось, что при замене тормозных колодок в сервисе в Екатеринбурге были перепутаны тормозные колодки - на левую сторону поставлены две внутренние колодки, на правую - две внешние. Я сделал фото установленных неправильно колодок. После переустановки колодок так как они должны были стоять, посторонний звук исчез, а биение пр торможении нет. Далее выяснилось, что левый тормозной диск имеет разную толщину в разных частях - это и является причиной биения. Было принято установить новый комплект тормозных дисков. Я оплатил стоимость новых дисков и работу по их замене. Не. Все эти неисправности указаны в документах, полученных мной в сервисном центре в Екатеринбурге. Снятые диски у меня, я их буду предъялять в сервис в Екатеринбурге для возмещения их стоимости. Сервисный центр в Екатеринбурге мне по телефону ответил что они готовы принимать и рассматривать документы, которые мне выдали в Санкт-Петербурге. Я думаю, что они выплатят мне стоимость работ по замене дисков и стоимость дисков. Также я думаю, что они не откажутся мне вернуть 700 руб, которые я заплатил при повторном обращении после обнаружения постороннего звука. Ответьте пожалуйста. Как, кроме возмещения стоимости работ и запчастей, мне также получить компенсацию за затраченное мной время для посещения сервисных центров по причине некорретно выполненных первоначальных работ? Я потратил 3 часа в Екатеринбурге на диагностику и 7 часов в Санкт-Петербурге на ремонт. Кроме того, я бы хотел получить компенсацию морального ущерба, так как вынужден был провести очень неприятные несколько дней в пути из-за ухудшения тормозных свойств автомобиля. Как мне правильно действовать при общении с сервисным цетром в Екатеринбурге?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый вечер.

Для начала выставите сервисному центру грамотно составленную претензию, если сервис не отреагирует, тогда обращайтесь в суд, Запомните от претензии зависит исход дела в суде.

С уважением, Юрий Сергеевич.

06.01.2017, 21:32
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 5 часов

Юристы ОнЛайн: 72 из 47 456 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 214 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 654 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 588 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9 61 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 534 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 780 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7 8 003 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 197 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 194 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5 23 740 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 812 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 057 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7 1 852 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5 12 970 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 182 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5 1 231 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 552 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 299 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.2 31 827 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 699 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 410 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 984 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.3 2 878 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.7 719 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Екатеринбург

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских