С моей сестрой, которая учится в 11 классе, на днях произошла неприятная ситуация.

С моей сестрой, которая учится в 11 классе, на днях произошла неприятная ситуация. Началось с того, что её одноклассница начала писать оскорбления и угрозы в соцсети "вконтакте" (не только в виде текстовых сообщений, но и в виде голосовых) - сначала она пыталась как то разобраться, потом не выдержав оскорблений она пару раз ей ответила оскорблением на оскорбление, на что та девочка начала угрожать ей физической расправой, что она и её друзья будут избивать мою сестру и другие мерзости которые мне стыдно написать здесь. В тот же вечер та девочка которая угрожала, опять связалась с сестрой - чтобы та приходила к дому культуры просто поговорить, моя сестра хотя разрешить всю ситуацию спокойно пошла, там эта девочка не разговаривая кинулась в драку - все лицо моей сестры в глубоких шрамах от ногтей и синяках, моя сестра обороняясь ударила ту девочку в района лица (у неё фингал под глазом) - есть свидетели драки, видевшие что начала драку именно та девочка угрожавшая сестре (наш старший брат и его друг которые были в тот момент возле дома культуры). После этой драки та девочка начала угрожать с ещё большей силой. Моя сестра с мамой обратились в полицию, где им сообщили - что угрозы из соцсети не являются доказательством и они не будут ни читать, ни прослушивать их. По факту драки в полиции приняли заявление, а по факту угроз и оскорблений отказываются принимать - мотивируя это тем, что оскорблениями являются только оскорбления сказанные "лицо в лицо", а вот угрозы и оскорбления в соцсети, даже голосовые не являются таковыми. Правда ли это? Как можно защитить нашу сестру от всего этого? И как нам действовать дальше?