Коллекторы из агентства Феникс требуют оплаты долга, но не предоставляют договоры и объяснения - что делать?

Помогите пожалуйста в понимании ситуации. Обратились ко мне коллекторы из агентства "Феникс" с утверждением того, что они приобрели мой долг у банка Тиньков. Просят оплачивать по номеру договора о реструктуризации. Договор цесии или агентский предоставить отказываются, формулируя это тем, что не обязаны это делать (Вопрос почему не обязаны? Ведь в данном договоре фигурируют мои персональные данные, которые они получили на каких-то там основаниях). Связался с банком и получил две справки по основному договору и договору о реструктуризации в которых сказано, что договоры расторгнуты и долгов по этим двум договорам перед банком нет (Вопрос: Тогда на каком основании я должен платить коллекторскому агентству Феникс, если договор, по которому они меня просят оплачивать сумму долга уже расторгнут и долгов по нему нет?).

Так же сумма долга из справки по движению средств на счете разнится с моими подсчетами (у меня получается в разы меньше) и банк в этом вопросе ссылается на агентство, а агентство на банк. Верно ли я понимаю, что могу игнорировать данные требования агентства Феникс, пока они не предоставят договор цессии или агентсткий договор и реквизиты по которым я должен оплачивать данную задолжность, а также пока не докажут то откуда взялась данная сумма?

Заранее спасибо за ответ, лайки каждому гарантирую) Всех с праздниками)