Как доказать свою правоту - история спора с покупателем и требование вернуть деньги
Вопрос №11967214
из г. Петропавловск-Камчатский
опубликован 08.01.2017, 14:42
опубликован 08.01.2017, 14:42
Нужен совет в сфере торговли. 3 января мною был продан покупателю товар на сумму
1282 руб (бутик чая и посуды). С купюр в сумме 1300 руб дана сдача 18 руб.. Покупка совершалась спокойно и непринудительно, в зале других покупателей не было. Через полчаса Покупатель вернулся, заявив, что я не додала сдачу 4000 руб (как с 5 тыс). Получила мой ответ, что деньги в кассе соответствуют (на тот момент вообще никаких пятитысячных купюр не было). Сегодня, 8 января (!)некий представитель принёс мне Претензию на имя директора, с требованием вернуть деньги. Как мне законно доказать, что Покупатель не прав? (Видеонаблюдения у нас нет)
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сегодня, 8 января (!)некий представитель принёс мне Претензию на имя директора, с требованием вернуть деньги. Как мне законно доказать, что Покупатель не прав? (Видеонаблюдения у нас нет)
Вам ничего никому доказывать не надо, вы наверняка все уже объяснили своему директору. Покупателей странных у нас хватает
09.01.2017, 02:31
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 37 лет
Первый ответ получен через 11 часов
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
251
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 009
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 424
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
82
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 639
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я привлечь покупателя к ответственности, если я сама передала ему лишнюю сдачу?
Возможно ли вернуть приобретенные товары в магазин спустя несколько часов?
Я продала бизнес и написана была расписка о получении денег. Сейчас они хотят вернуть обратно мне бизнес и забрать деньги.
Как отказать покупателю в продаже выставочного образца мебели?
Продала дом другому покупателю, но был составлен предварительный договор с другим покупателем, что будет,
Покупатель требует вернуть деньги за овощерезку - как правильно ответить на претензию?
Заголовок - \nПродавец забыл пробить товар на высокую сумму - что делать в такой ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут