Как доказать свою правоту - история спора с покупателем и требование вернуть деньги
Вопрос №11967214
из г. Петропавловск-Камчатский
опубликован 08.01.2017, 14:42
опубликован 08.01.2017, 14:42
Нужен совет в сфере торговли. 3 января мною был продан покупателю товар на сумму
1282 руб (бутик чая и посуды). С купюр в сумме 1300 руб дана сдача 18 руб.. Покупка совершалась спокойно и непринудительно, в зале других покупателей не было. Через полчаса Покупатель вернулся, заявив, что я не додала сдачу 4000 руб (как с 5 тыс). Получила мой ответ, что деньги в кассе соответствуют (на тот момент вообще никаких пятитысячных купюр не было). Сегодня, 8 января (!)некий представитель принёс мне Претензию на имя директора, с требованием вернуть деньги. Как мне законно доказать, что Покупатель не прав? (Видеонаблюдения у нас нет)
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сегодня, 8 января (!)некий представитель принёс мне Претензию на имя директора, с требованием вернуть деньги. Как мне законно доказать, что Покупатель не прав? (Видеонаблюдения у нас нет)
Вам ничего никому доказывать не надо, вы наверняка все уже объяснили своему директору. Покупателей странных у нас хватает
09.01.2017, 02:31
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 37 лет
Первый ответ получен через 11 часов
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 968
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 051
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 170
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 276
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
158
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
955
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 726
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 700
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я привлечь покупателя к ответственности, если я сама передала ему лишнюю сдачу?
Возможно ли вернуть приобретенные товары в магазин спустя несколько часов?
Я продала бизнес и написана была расписка о получении денег. Сейчас они хотят вернуть обратно мне бизнес и забрать деньги.
Как отказать покупателю в продаже выставочного образца мебели?
Продала дом другому покупателю, но был составлен предварительный договор с другим покупателем, что будет,
Покупатель требует вернуть деньги за овощерезку - как правильно ответить на претензию?
Заголовок - \nПродавец забыл пробить товар на высокую сумму - что делать в такой ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут