Опыт покупки планшета - проблемы с батареей, отсутствие ответа от магазина
Вопрос №11971484
из г. Барнаул
опубликован 09.01.2017, 15:13
опубликован 09.01.2017, 15:13
Купил планшет недержит батарею издал его обратно в магазин через 2 дня. Его отправили на экспертизу прошло 21 день тишина неслуху недуху что мне делать писал притензию на обмен товара нп оналогичный.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
что мне делать
В соответствии со ст. 18 ЗоЗПП-
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
10.01.2017, 06:04
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 14 часов
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 498
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
1
20 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 442
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 314
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
147
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с новым пылесосом - два дня ожидания результата экспертизы и никакого ответа — что делать?
Возможен ли обмен на неисправный планшет в Эльдорадо и может ли магазин отказать в обмене?
Можно ли написать письменную претензию на возврат денег после отправки товара на экспертизу?
Магазин отказывается обменять планшет без коробки - что делать в данной ситуации?
Как оформить претензию на обмен бракованного планшета после покупки в кредит
Как вернуть деньги или заменить планшет с битым пикселем - правила, нормы и практика
Проблемы с быстрой разрядкой батареи айфона 5 - что делать, если экспертиза подтвердит дефект?
Нужна ли экспертиза? Как настоять на возврате денег или обмене при неисправности планшета?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут