Проблема с новым пылесосом - два дня ожидания результата экспертизы и никакого ответа — что делать?

Вопрос №10506882 из г. Бийск
опубликован 10.05.2016, 08:12

Я купил пылесос принес домой, а он задымил я наследующий деть понёс его в магазин меня отправили в сервисный центр от магазина, а там начали что надо провести экспертизу, пока она пройдет потом только они мне отдадут день или заменят товар, прошло 2 дня и тишина. Что делать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Терновых Игорь Александрович

Юрист Барнаул, стаж 14 лет

4.6 6776 отзывов

а там начали что надо провести экспертизу, пока она пройдет потом только они мне отдадут день или заменят товар

Пылесос - технически сложный товар.

В соответствии со ст. 18 ЗоЗПП

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Что делать ?

По истечение указанного срока, в случае установления неисправности по вине завода-изготовителя и неисполнении продавцом обязанности по возврату/обмену - судебный порядок.

10.05.2016, 17:27

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 9 часов

Похожие темы:
Провести экспертизу
Сервисный центр
Товар дня

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация