Проблема с wi-fi звонками на приобретенном новом iPhone 5s - необходимо написать претензию или заявление
Вопрос №11972615
из г. Ханты-Мансийск
опубликован 09.01.2017, 19:25
опубликован 09.01.2017, 19:25
15.10.16 в магазине Евросеть был приобретен телефон-iphone 5s (как новый).
Спустя три недели начал выбивать wi-fi звонки, как входящие так и исходящие. 15.11.16 мы сдали телефон в магазин, спустя месяц пришел телефон+ответ "дефектов не обнаружено
После сброса настроек этот дефект временно пропал, но вскоре опять появился.
Мне сказали, что надо отдать на гарантийное обслуживание, мне его отремонтируют.
Как быть? Я не хочу пользоваться ремонтированным телефоном, та вина не моя.
Какое заявление (претензию) можно написать? Телефон без царапин, вмятин и т.д, ни разу не падал.
Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию на основании ст.18,19 закона о защите прав потребителей. Если недостаток вновь появляется, при неоднократных поломках а также при существенном недостатке телефон подлежит замене или вернуть должны деньги.
09.01.2017, 19:28
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 647
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Ханты-Мансийск
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Недавно купленный мобильный телефон не воспроизводит видео после снятия.
Претензия на замену смартфона отклонена салоном связи - как заставить принять заявление и вернуть новый телефон
Отказались вернуть деньги за некачественный телефон - возможность обращения в суд и возврата затрат на экспертизу
Некачественный сенсорный телефон Samsung Galaxy Ace4 - Как составить претензию и вернуть деньги?
Проблемы с новым телефоном - Запрос на обмен или возврат денег без второй экспертизы
Проблемы с гарантией и отсутствующим чеком в магазине Евросеть - что делать и куда обратиться
Притензия на неисправный микрофон сотового телефона и невыявленные дефекты в результате экспертизы - что делать?
Проблемы с смартфоном по гарантии - что делать, если отказываются вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут