Возможность возврата планшета с дефектами и возврата денег - правила и сроки

Вопрос №11976002 из г. Кемерово
опубликован 10.01.2017, 13:27

31 декабря купили планшет,1 января поняли, что он имеет дефекты, камера включается через раз, так же экран и папки не всегда открываются. 1 числа магазин не работал. Пошли 2 января, нам сказали, что только после 9 числа поменять смогут. Пришли 10 числа, сказали, что деньги не имеют право вернуть, забрали на экспертизу, только если он будет не исправен. У меня вопрос, если такой планшет мне не нужен могу ли я вернуть деньги? Спасибо!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Леднев Олег Владимирович

Юрист Петушки, стаж 8 лет

4.8 52 отзывa

Здравствуйте В соответствии со ст. 18 Закона "О защите прав потребителей",

в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки или на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены в течении 15 дней.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

10.01.2017, 13:35

Наконец-то все понятно, благодарю!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 7 минут