Как вернуть деньги или обменять бракованный товар - история покупки планшета в магазине Ситилинк
Вопрос №5897076
из г. Челябинск
опубликован 22.01.2015, 06:14
опубликован 22.01.2015, 06:14
В начале декабря 2014 года в магазине Ситилинк был куплен планшет за 14000 руб. Разбили в процессе пользования экран. Невозможна замена дисплея (нет его даже в Китае). Получается, что продали одноразовый товар. Магазин отказывается возвращать деньги. Производитель ничего сделать тоже не может. Подскажите, пожалуйста, что в данном случае можно сделать (можно получить деньги или обменять товар на аналогичный). Уплаченная сумма для меня существенна, т.к. работаю учителем.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Обменять возможно, когда есть брак. К сожалению, когда экран разбит по вашей вине, обменять товар или вернуть деньги нельзя. Но, надо посмотреть гарантийные обязательства продавца (изготовителя), возможно там есть пункт, в силу которого, продавец (изготовитель) обязан обменять товар в случае его неремонтопригодности.
22.01.2015, 08:42
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 года
Первый ответ получен через 2 часа
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Челябинске
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
66
Судебная защита прав потребителей
65
Составление претензии на возврат товара
65
Составление письма о замене товара на аналогичный
62
Составление заявления на возврат товара
62
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
61
Возврат товара
61
Возврат некачественного товара
60
Замена товара
59
Возврат бракованного товара
58
Возврат товара по гарантии
57
Возврат товара надлежащего качества
56
Похожие вопросы
Как потребовать замену неремонтопригодного товара у производителя в случае отказа магазина?
Возможность искать производителя напрямую - права и интересы посредника и магазина
Притензии по поводу неисправной кнопки на планшете IPAD MINI, купленном 8 месяцев назад в магазине DNS по кредиту
Как вернуть деньги за приобретенный планшет после замены в сервисном центре?
Возврат или обмен смартфона по гарантии в интернет-магазине ситилинк - что делать
Проблемы с гарантией - как получить возврат денег за планшет после отказа магазина в замене на аналогичный?
Диагностика планшета - возможность запросить возврат денег или замену товара на новый?
Проблемы с обменом или возвратом товара - как защитить свои права?
Отказ от предоставления замены и обещание компенсации - как действовать в случае проблем с ремонтом планшета
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут