Проблемы с получением посылки в Ялте - правомерны ли действия почты и возможность отказаться от посылки?
Вопрос №11976694
из г. Краснодар
опубликован 10.01.2017, 15:21
опубликован 10.01.2017, 15:21
Я проживаю в г. Ялта. В декабре я заказала товар в интернермагазине. В конце месяца мне пришло смс, что товар уже на почте и я могу его получить. Но на почте мне сообщили, что посылка еще находится в Москве. Я уехала на несколько дней, а сегодня мне позвонили и автоответчик сообщил, что если я не заберу посылку в течении 5 дней, то в прокуратуру отправят соответствующее письмо в отношении меня! Меня это очень возмутило! Это что, такие правила? Правомерны ли такие действия и могу ли я отказаться от посылки, т.к. не хочу с этими людьми иметь каких либо дел?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! В полномочия прокуратуры не входит данный вопрос, данная угроза в Ваш адрес неосновательна. Вы имеете полное право отказаться от посылки. Согласно ч.4 ст 26.1 Закона РФ о защите прав потребителей при дистанционной продаже товара
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней
10.01.2017, 15:38
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 16 минут
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 698
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 664
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
46
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Заказала товар по почте, хочу отказаться, обратной связи нет. Что будет если не забирать товар на почте?
Проблема с получением заказа из интернет-магазина - угрозы и несоответствие информации
Мошенничество при покупке товара в интернете - опыт и советы покупателя.
Вопрос по возврату заказанного амулета, который не был забран на почте
Интернет-магазин угрожает штрафом за невыкупленную посылку - как защитить свои права?
Отправитель несет ответственность за пропажу посылки - как обезопасить себя в подобной ситуации?
Заказала товар по телефону, а потом прочитала отзывы об отправителем, отзывы плохие. Могу я не выкупать эту посылку.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут