Проблемы с перерасчетом квартплаты и отоплением – что делать?

Мне где-то в конце ноября пришла бумажка из обслуживающего нас ЖЭУ (точнее была вставлена в щель входной двери) извещавшая о том что, с 15 декабря 2010 г. квартплата будет взыматься за 3-х фактически проживающих человек. Я прописан в одном месте, жена с ребенком в другом, а квартира вообще оформлена на родсвенницу, на которую моя мать по осени 2010 г. переписала квартиру (по документам ЖЭУ владелицей до сих пор является мать). Основанием для этого послужил опрос сотрудника ЖЭУ (под видом медсесрты ходившей по подъездам и выясняснющей наличие несовершеннолетних в семьях и соответственно живут ли папа, мама и кто-либо еще помимо). Нас на тот момент не было дома и о проживающих в нашей квартире этот сотрудник узнал от соседей в устной форме (как потом они, соседи, сами нам об этом сказали). А у нас к этому же времени, к сожалению, назрела проблема с отоплением, дома было очень холодно. Вызвали представителей этого ЖЭУ. Явилась целая комиссия с пистолетами для замера температуры, которая составила в среднем около плюс 14 градусов. Квартира наша угловая на пятом этаже пятиэтажного дома и по СанПиНу должна быть не ниже плюс 22.В числе этой делегации был человек, который прислал эту бумажку. Я ему сказал, что кроме меня, хотя я здесь и не зарегистрирован никто больше не проживает, т.к. холодно и вообще дома ремонт (а мы как положено оплачивали за одного человека). С тем они и ушли. У нас остался акт о их осмотре и я с женой на следующий день пошли написали заявление о перерасчете за тепло от имени матери в одном экземпляре без заверения, нам в их бухгалтерии сказали что можно так сделать. И вот сейчас пришла распечатка за оплату коммунальных услуг за 3-х человек да еще и без всякого перерасчета и дома теплее не стало. Помогите пожалуйста решить проблему. Что мне делать и с квартплатой и отоплением, т.к прошло почти 1.5 месяца, ни ответа ни привета. Заранее спасибо. Законно ли начисление квартплаты?