Объяснил образование наледи тем что на подоконнике стоят цветы и под окно нужно ставить обогреватель.

Вопрос №1197891 из г. Оленегорск
опубликован 19.01.2011, 21:52

В марте установили в комнате стеклопакет, были морозы и окно внизу замерзало (лед высотой см.3),а 06.01 оно еще и треснуло, гарантия год! Есть ли шансы что мне заменят хотя бы стекло? В других комнатах установлены окна (другая фирма), там льда не было ни разу!11 января обратилась в эту контору, вечером этого же числа пришел директор этой конторы посмотрел, сфотографировал акт об осмотре окна не составил. Объяснил образование наледи тем что на подоконнике стоят цветы и под окно нужно ставить обогреватель. Сегодня (19.01) пришла в эту контору узнать как обстоят дела с моей проблемой и взять акт или хоть какой-то документ о том что они действительно приходили, на что мне был дан категоричный устный отказ сказав кто я такая и что мне вообще нужно, и еще книгу жалоб и предложений по моему требованию предоставлено не было!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Брусникова Елена Борисовна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 33 годa

4.9 596 отзывов

Ув.Юлия, вам надо срочно подать под роспись претензию о замене окна и указать свой разумный срок для замены. если не выполнять- то иск в суд. вы это дело выиграете. надо руководствоваться статьями 27, 28, 29 закона о ЗПП. обратитесь к местному юристу. поможет иск составить. можете сразу обратиться с иском. потому что вы уже обращались с устной претензией и вам отказали.

но все же лучше получить письменный отказ. дайте организации 3 дня для замены окна. и у вас будет доказательство что вы обращались в досудебном порядке. Я бы еще на вашем месте начислила пеню 3% от стоимости работы

и пеню 1% от стоимости окна.

2) рпи взыскании стоимости окна вам надо ссыласться на ст. 22 закона о зпп согласно ст 23 з о зпп требовать пеню 1% цены окна.

у вас был смешанный договор : и получается что вам продали окно некачественное , которое треснуло.

кроме этого вам некачественно оказали услуги по установлению окна. потому что окно промерзало.

поэтотому надо взыскивать 2 вида пени! плюс компенсацию морального вреда 10 тыс руб не меньше и за услуги юриста, если вы к нему обратитесь.

гос пошлину в суд вам платить не надо.

С ув. юрист по ЗПП г.С.Петербург Елена Брусникова

20.01.2011, 12:44

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 33 годa
Первый ответ получен через 14 часов

Консультация по Вашему вопросу