Вопрос об обмене телефона с кредитом в салоне МТС
Вопрос №11979091
из г. Санкт-Петербург
опубликован 10.01.2017, 23:11
опубликован 10.01.2017, 23:11
У меня вопрос заключается вследующем. 4 месяца назад я покупал с салоне МТС телефон и оформлял на него кредит. Сейчас он работает со сбоями, меня по нему еле слышно. Кредит я за него ещё выплачивают. Чек я не нашёл, но есть договор на кредит. Могу ли я с договором обратиться в салон для обмена товара? Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Да, можете. Согласно ст. 18 закона "О защите прав потребителей" отсутствие чека не является основанием для отказа потребителю в удовлетворении претензий. МТС обязан направить Ваш телефон на ремонт. Телефон - это технически сложный товар, поэтому его обмен возможен только при обнаружении существенного недостатка.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
10.01.2017, 23:35
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 24 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 589
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Усубов Ю. К.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5
1 440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
9
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Лизинг авто
499
Договор на автомобиль в лизинг
504
Расторжение кредитного договора
560
Признание кредитного договора недействительным
562
Заявление о расторжении кредитного договора
566
Расторжение кредитного договора по инициативе банка
534
Расторжение кредитного договора по инициативе заемщика
545
Помощь в рефинансировании кредита
530
Банкротство физических лиц
573
Уменьшение денежных выплат по кредиту
553
Помощь при незаконных действиях коллекторов
576
Представительство в суде при взыскании кредиторской задолженности
593
Лизинг
491
Лизинг автомобиля
490
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть телефон в салон МТС после закупки мужем, если он не устраивает?
Отсутствие чека и заполненного гарантийного талона после покупки телефона в салоне МТС
Как решить проблему с заводским браком при покупке телефонов в салоне МТС?
Как поступить, если банк вернул договор кредита обратно в салон МТС?
Проблема с перечислением денег на счет телефона после покупки в салонах МТС - салон требует чек, который был потерян
Можно ли получить бесплатную замену матового бронь стекла в салоне МТС по гарантии?
Недовольство качеством обслуживания и сотрудниками салона МТС - Куда обратиться и как вернуть деньги?
Проблема трейд-ин - салон предлагает забрать машину из-за стёртого номера двигателя - что делать?
Как вернуть телефон с гарантией и страховкой в МТС и получить возврат денег за неисправный товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут