Сегодня (19 января) пришло извещение, что она находится в почтовом отделении моего города (по штампу - пришла 18 января).
опубликован 19.01.2011, 23:00
1 декабря я заказывала к Новому году подарок от Деда Мороза ребенку по интернету, оплатила его сразу. Посылка потерялась и я 14 января отправила на эту фирму претензию о возврате денег, т.к. посылки нет и вообще она утратила свою актуальность. Сегодня (19 января) пришло извещение, что она находится в почтовом отделении моего города (по штампу - пришла 18 января). Как мне быть - получать посылку, чтобы не пришлось еще и оплачивать расходы по отправке ее обратно или ждать результатов по претензии, а посылка пусть уходит к отправителю? Как лучше поступить, чтобы не пришлось опять вкладывать туда деньги (итак оплата стоимости+оплата отправки заказного письма с уведомлением, так еще и за пересылку обратно платить придется?)
Есть закон "О защите прав потребителей" Вам несвоевременно оказали услугу. За это предусмотрена неустойка. Выбор действий - это только Ваше решение. Ознакомьтесь с законом и решите.
Всего доброго.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 38 из 47 453 Поиск Регистрация