Проблемы с качеством - Как вернуть или обменять 2-х ярусную кровать для детей?
Вопрос №11979861
из г. Тверь
опубликован 11.01.2017, 08:13
опубликован 11.01.2017, 08:13
Вчера купили 2 х ярусную кровать для детей. При сборке она начала вся трескаться, ломаться и крошиться видимо не качественный материал. Можем-ли мы её вернуть в магазин или обменять? Просто получается мы её при сборке повредили (треснула в 2 х местах), но и оставить её мы не можем так как очень не надёжная конструкция боюсь за детей.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток. Для мебели существует множество специальных ГОСТов, которые предъявляют требования к ее качеству.
ГОСТ 16371-2014 Мебель. Общие технические условия
Судя по всему, в Вашем случае обязательные требования при производстве соблюдены не были. А это означает на наличие в приобретенном товаре существенного недостатка, не позволяющего использовать приобретенное в соответствии с его потребительскими свойствами. Из чего у Вас возникает право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денег. Необходимо направить продавцу и изготовителю мебели письменные претензии, с требованиями о возврате денег и компенсации морального вреда. Ответ должны дать в течение 10 дней. Если нет ответа или отказ - в суд с иском.
11.01.2017, 08:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 192
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
150 981
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Дьяконов А.В.
5
1 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М. К.
5
9 982
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Неприятный опыт с покупкой детской кровати - проблемы с качеством и отказ магазина
Проблемы после сборки кровати - нарушение геометрии и треснувшая спинка. Можно ли расторгнуть ДКП и вернуть деньги?
Возможен обмен двухярусной кровати в интернет-магазине, если не подходит размер
Как вернуть кровать после сборки - путаница с правилами возврата?
Возврат детской кровати - как поступить в случае повреждения при сборке, если договора с продавцом не было, а есть только чек?
Как обменять или вернуть жесткий матрас, который составляет единое целое с кроватью? Куда обращаться?
Возможность возврата и получения денег за босоножки без чека
Проблемы с купленной кроватью - прогиб матраца и шатание. Можно ли вернуть и получить деньги?
Проблемы с сборкой мебели - Как вернуть или обменять ее, несмотря на подписанную бумажку?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут