LSN Messenger
Задано вопросов 7, из них VIP - 0
Михайловка, 11.01.2017, 10:00

Проблема с входной железной дверью - вздулся материал внутри, отсутствует договор, что делать?

Вопрос №11980238 из г. Волгоград
опубликован 11.01.2017, 10:00
Я заказала входную железную дверь, ее изготовили, привезли, мастер установил, через некоторое время материал изнутри вздулся. Обратились в магазин, нам ответили, что мы сами выбрали такую дверь. На руках у нас нет никакого договора, только квитанция об оплате, подскажите пожалуйста, что нам делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

В данном случае квитанция является достаточным доказательством покупки Вами конкретного товара у конкретного продавца. Вы не написали как Вы обратились к продавцу с претензией: устно или письменно. Если только устно, то Вам необходимо направить в магазин письменную претензию о существенной недостатке товара и потребовать расторжения договора купли-продажи (квитанция является доказательством его заключения) и возврата денег, ссылаясь на ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". И когда получите от продавца письменный отказ, тогда готовьте исковое заявление в суд. Если письменный отказ у Вас уже есть, то тогда готовьте иск прямо сейчас. В исковом заявлении Вы вправе требовать возврата уплаченной Вами за товар суммы, уплаты пеней за проскочу выполнения Ваших требований в порядке ст. 23 вышеупомянутого Закона (1% от суммы товара за каждый день просрочки), компенсации причиненного Вам морального вреда в силу ст. 15 Закона (размер компенсации в исковом заявлении укажете сами), а также штрафа за неисполнение Ваших законных требований в добровольном порядке в силу ст. 13 Закона. За получением более детальной консультации, а также за помощью в процессе обратитесь к адвокату или юристу.

11.01.2017, 10:17
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Первый ответ получен через 13 минут

Можно потребовать замены или возврата ее стоимости, для этого необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК.

11.01.2017, 10:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!

Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 927 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 837 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 119 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 189 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 493 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 380 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 553 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 269 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8 36 144 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 080 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 427 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 566 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 340 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 262 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 648 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 448 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 517 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 044 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5 28 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 398 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 027 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4 10 693 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9 4 303 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5 2 411 отзывов
Спросить

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских