Покупатель требует возврат средств за кнопочный мобильный телефон из-за недостатков экрана, продавец отказывает, ссылаясь на сложность технических характеристик
Вопрос №11986112
из г. Владивосток
опубликован 12.01.2017, 11:04
опубликован 12.01.2017, 11:04
Приобрёл кнопочный мобильный телефон (покупал без проверки), но понял, что его экран маловат (мелкий шрифт букв, смс и телефонной книги). Обратился к продавцу в течении 14 дней со дня покупки о возврате средств, но получил отказ (сославшись что это технически сложное средство). Зашёл на сайт Роспотребнадзора где указано что кнопочные телефоны неимеют сенсорный экран и неявляются техническисложными. Я написал письменную претензию в тот-же день). В течении двух недель получил письменный отказ (прина та-же "технически сложный ").Помогите пожалуйста.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Составляйте исковое заявление и обращайтесь в суд для возврата своих денег. В Вашем случае исковое заявление госпошлиной не облагается. Все требования для составления иска указаны в статьях
12.01.2017, 11:07
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
1 777
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 929
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 360
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 212
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 896
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
261
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
41
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.7
1 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.8
7 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 196
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Является ли кнопочный мобильный телефон технически сложным товаром, если экран не сенсорный?
Является ли кнопочный мобильный телефон технически сложным товаром, если экран не сенсорный?
Техническая сложность кнопочного мобильного телефона и возможность возврата в течение двух недель
Будут ли считаться кнопочные мобильные телефоны технически сложными товарными позициями
Возможность возврата смартфонов с сенсорным экраном и кнопочными клавиатурами - правовое основание и ограничения
Вернуть кнопочный мобильный телефон из-за проблем с качеством связи - продавец отказывается обменять или принять обратно.
По актам было два обращения в сервис с разными неисправностями.
Как вернуть некачественный мобильный телефон и освободиться от выплаты кредита в данном случае?
Вопросы о технической сложности кнопочного телефона и возможности возврата через три дня.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут