Покупатель требует возврат средств за кнопочный мобильный телефон из-за недостатков экрана, продавец отказывает, ссылаясь на сложность технических характеристик
Вопрос №11986112
из г. Владивосток
опубликован 12.01.2017, 11:04
опубликован 12.01.2017, 11:04
Приобрёл кнопочный мобильный телефон (покупал без проверки), но понял, что его экран маловат (мелкий шрифт букв, смс и телефонной книги). Обратился к продавцу в течении 14 дней со дня покупки о возврате средств, но получил отказ (сославшись что это технически сложное средство). Зашёл на сайт Роспотребнадзора где указано что кнопочные телефоны неимеют сенсорный экран и неявляются техническисложными. Я написал письменную претензию в тот-же день). В течении двух недель получил письменный отказ (прина та-же "технически сложный ").Помогите пожалуйста.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Составляйте исковое заявление и обращайтесь в суд для возврата своих денег. В Вашем случае исковое заявление госпошлиной не облагается. Все требования для составления иска указаны в статьях
12.01.2017, 11:07
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Новосибирск
Шульга Л.А.
5
2 338
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Является ли кнопочный мобильный телефон технически сложным товаром, если экран не сенсорный?
Является ли кнопочный мобильный телефон технически сложным товаром, если экран не сенсорный?
Техническая сложность кнопочного мобильного телефона и возможность возврата в течение двух недель
Будут ли считаться кнопочные мобильные телефоны технически сложными товарными позициями
Возможность возврата смартфонов с сенсорным экраном и кнопочными клавиатурами - правовое основание и ограничения
Вернуть кнопочный мобильный телефон из-за проблем с качеством связи - продавец отказывается обменять или принять обратно.
По актам было два обращения в сервис с разными неисправностями.
Как вернуть некачественный мобильный телефон и освободиться от выплаты кредита в данном случае?
Вопросы о технической сложности кнопочного телефона и возможности возврата через три дня.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут