Купила USB-flash и хочу вернуть - права покупателя на товар надлежащего качества без маркировки

Вопрос №1198725 из г. Орёл
опубликован 20.01.2011, 22:39

Question

Помогите с решением такого вопроса. В магазине я купила USB-flash на компьютер, ч/з 2 дня принесла её обратно, требуя вернуть деньги, т.к. в другом магазине видела дешевле! Флэшка на 2 Гб., но на коробочке нет никаких сведений об этом, нет инструкции. О том, что она на 2 Гб. ясно только из чека, и на самой флэшке написано sony ericsson и нарисован значок этой фирмы. Гарантию на неё мне не дали. На нарушение целостности упаковки ссылаться нельзя, т.к. коробочка и не была запечатана, она просто легко закрывается и открывается. Имею ли я право требовать возврата денежных средств. Пожалуйста, ответ обоснуйте соответствующими статьями законов и нормативных актов. Могу ли я вернуть товар надлежащего качества, на котором нет маркировки.

Баранникова Татьяна Николаевна · Accepted Answer

Аглаида!
Объем флешки проверяется очень просто. Достоаточно записать на нее какую-либо информацию и  на компьютере при клике на этот диск в окне слева сразу же появится информция о занятом пространстве флешки и о свободной памяти на ней.  Для этого и маркировка на флешке не нужна. 
Стоимость флешки в разных магазинах на одну и ту же продукцию может быть разной. Это зависит не тьолько от фирмы-изготовителя продукции, но и от других факторов, например от местонахождения магащзина и ставке аендной платы в нем. ФЗ "О защите прав потребителей"  не дает право покупателю  требовать расторжения договора купли-продажи по основаниям разницы в цене на товар в разных магазинах. В условиях рынка все цены на товары являются договорнымиЮ поэтому покупатель сам выбирает что ему покупать.

Баранникова Татьяна Николаевна

Василенков Сергей Васильевич · Answer

Если на товар продавец не установил гарантию то по общему правилу в соответствии с ГК РФ она оставляет не менее 2 года. Я полагаю вся информация о вашем товаре находится на официальном сайте производителя, а на коробке  адрес сайта производителя. Отсутствие маркировке на качественном товаре при наличии  заявленных продавцом тех. характеристик товара  не влечет вывод о возможности расторжения договора по вашей инициативе.

Попов Николай Алексеевич · Answer

Это не есть товар ненадлежащего качества. Ваши доводы  о том, что в другом магазине вы увидели дешевле, не могут быть приняты и вы, как разумный человек, должны бы это понимать. Если флешка не работает или объем ее памяти не соответствует указанному в чеке или другом документе на товар, тогда вы вправе требовать возврата денег.

Купила USB-flash и хочу вернуть - права покупателя на товар надлежащего качества без маркировки

Юридические услуги в Орёл

Похожие вопросы

Возврат товара в магазин - имеет ли покупатель право требовать возврата денег, если не были предоставлены сведения о товаре?

Продавец отказывает в возврате денег за товар надлежащего качества из-за утраты упаковки

Возможность возврата товара и получение денег при оплате картой в соответствии с Законом о защите прав потребителя

Проблема с возвратом комплекта для радиатора из-за вскрытой упаковки

Вопросы возврата товаров и требования об упаковке - принимать ли и возвращать деньги при дефекте и без упаковки?

Как вернуть планшет без производственной упаковки?

Требование возврата денег за бракованную бижутерию - кто прав в данной ситуации?

Нарушение прав потребителя в продаже товара с нарушением маркировки в магазине АШАН

Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?

Проблемы с качеством и упаковкой - Мои шаги для возврата или обмена телефона

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59