Проблема с дефектом новой мебели - как добиться устранения брака от магазина?

Вопрос №11990737 из г. Ульяновск
опубликован 13.01.2017, 06:53

У меня возникла такая проблема. В апреле 2016 года приобрел в Шатуре спальню и гостинную, кредит еще полностью не погашен. Квартира новая, после ремонта, в ней вообще никто не живет, даже расхода воды, электроэнергии и газа не было. После монтажа (видимых дефектов не было) прошло полгода, мебель стояла пустая. В одно из посещений квартиры заметил что 1 полка в шкафу упала и разбилась, а часть шкафа разбухла и деформировалась. Директор магазина отказался устранять дефекты, ссылаясь на нарушения правил эксплуатации мебели и попадание воды. При попадании воды разбух бы не только шкаф, но и пол-ламинат, на котором стоял шкаф. Мебель достаточно дорогая, за свой счет очень не хотелось бы ее ремонтировать, тем более это явный брак производства. Что в такой ситуации делать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Разборов Андрей Викторович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 20 лет

4.8 7017 отзывов

Проведите исследование в независимой экспертной организации с целью определения причины этого недостатка товара. Если-заводской брак, то претензию продавцу, а затем в суд.

13.01.2017, 06:58

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Манин Владимир Петрович

Юрист из города Иваново, стаж 30 лет

4.5 13950 отзывов

Направьте претензию на имя продавца. В случае отказа выполнить ваши требования, обращайтесь в суд. Для подтверждения того, что мебель некачественная ходатайствуйте в суде о проведении судебной товароведческой экспертизы.

13.01.2017, 06:57

Спросить юриста

Шуверов Александр Сергеевич

Юрист из города Бердск

4.6 394 отзывa

При попадании воды разбух бы не только шкаф, но и пол-ламинат, на котором стоял шкаф. Мебель достаточно дорогая, за свой счет очень не хотелось бы ее ремонтировать, тем более это явный брак производства. Что в такой ситуации

Можете попробовать написать письменную претензию в магазин. Либо делать независимую экспертизу и подавать на диретора в суд.

А времени со дня покупки прошло много? Чем меньше тем лучше...

13.01.2017, 07:00

Спросить юриста