Проблема с газовым счетчиком - гарантийный срок и отказ в обслуживании

Question

Светлана! У меня к Вам вопрос такого рода: три года назад установили газ. счётчик, установку производила сертифицированная организация. На данный момент на счётчика "села" батарейка, звоню в организацию установщик, а представительства этой организации в нашем городе уже нет, только в ближайшем за 150 км. В инструкции и гар. Талоне говорится что на счётчик и на батарейку аж 12 лет гарантии. Но в офисе установщика говорят, что да, гарантия 12 лет, но менять они не будут счётчик на новый, батарейка меняется только на заводе изготовителя, но и они мол ее тоже на новую менять не будут, а максимум, если добьетесь!, выплатят копеечную компенсацию. А местный Горгаз вообще заявил, что гарантия год, и если хотите, ставьте наш за полную стоимость (около 6500 рублей с установкой) ,предыдущий обошёлся мне за 3800 рублей. Платить по тарифу нам не выгодно, так как нагорало при работающем счётчика на 30-40 руб. в месяц. Нас прописано трое и по 50 руб с человека сами понимаете, что на пенсию, в нынешнее время приходится экономить на всем. Что посоветуете мне делать, подскажите пожалуйста!

Савостьянова Ксения Вадимовна · Accepted Answer

Хоть я и не Светлана, к которой вы обращаетесь, но я вам все равно отвечу.
Произвести ремонт, в вашем случае заменить батарейку, они обязаны, поскольку есть гарантия. А где они там будут искать эту батарейку - не ваша проблема.
В первую очередь Вам необходимо обратиться с письменной претензией с требованием либо произвести ремонт, либо вернуть уплаченные деньги. Если требование остается без ответа или получен отказ, тогда смело идите в суд с иском на основании Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей". Учтите, что иск должен быть максимально грамотно оформлен, потому что вы имеете право не только на возврат уплаченных денежных средств, но и на взыскание неустойки, штрафа, компенсации морального вреда и судебных расходов.

Горлышева Евгения Васильевна · Answer

Устанавливать новый счетчик за свой счет, а убытки предъявлять производителю счетчика, вышедшего из строя до истечения гарантийного срока.

Проблема с газовым счетчиком - гарантийный срок и отказ в обслуживании

Похожие вопросы

Ответственность за замену батарейки в газовом счетчике - кто должен оплатить монтаж и поверку?

Часы остановились в течение гарантийного срока - можно ли потребовать замену по гарантии?

Кто должен оплачивать покупку нового газового счетчика при истекшем сроке гарантии на батарейку?

Гарантия не вышла, а села батарейка в газовом счетчике - кто должен оплатить замену?

Отказ организации в оплате услуг установщика при выходе из строя газлифта на приобретенной кухне

Обязан ли ИП принять назад электросчетчик без актов установки и демонтажа специализированными организациями

Проблема с газовым счетчиком - истекла гарантия, но указан срок работы батарейки 12 лет - стоит ли обратиться в магазин или завод?

Проблема с батарейкой на гарантийном смартфоне - продавец отказывается заменить

Как обменять утерянный технический паспорт на счётчик газа при потухшем экране и использовать гарантию на батарейку?

Сломался газовый счетчик на гарантии - как обратиться к заводу-изготовителю и вернуть деньги

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59