Задержки и отказы - правомерны ли наши требования к авиакомпании?

Вопрос №11998896 из г. Екатеринбург
опубликован 15.01.2017, 09:39
Хотела уточнить правомерны ли наши требования. Была написана претензия в авиакомпанию, приложены все документы, скриншоты электронного табло с Информацией о переносе рейса. Ждали ответ более двух месяцев, вчера получили отрицательный ответ. А ситуация такая: Летели из свадебного путешествия со стыковкой в Москве. У нас были приобретены билеты на рейси пройдена онлайн регистрация на рейс, но мы на него опоздали. Рейс переносился трижды. При покупке наш рейс должен был состояться ‪6 ноября в 23:05‬, далее за день до вылета рейс перенесся ‪на 7 ноября в 00:15‬ , позже на онлайн табло вывесили информацию, что рейс переносится на сутки вперед ‪7 ноября в 23:45‬. Это трансферный рейс, мы летели из Бангкока. В связи с погодными условиями аэропорт нам не давал посадку. Только оказавшись в аэропорту, мы стали узнавать точную информацию по времени вылета. Ничего конкретного нам специалисты сказать не могли, ориентировочное время было ‪00:15‬. В итоге, когда мы прибежали к стойке регистрации, регистрировать на рейс нас отказались, так как регистрация закончилась. Нам предложили отправить нас без багажа, но в чемодане было много ценных вещей. В общем, нас отправили в кассы приобретать новые билеты на следующий рейс ‪в 00:45‬ (на который мы также еле успели). В отделе по работе с пассажирами уже после покупки новых билетов нам сказали, что могли бы переоформить нам билет бесплатно в связи с тем, что рейс переносился. Но мы уже приобрели невозвратные билеты и в возмещении денежных средств нам было отказано. Рейс, на котором в конечном итоге мы прилетели был задержан ‪на 1:15‬, это время мы сидели в самолете и ждали! (с таким же успехом мы могли успеть и на предыдущий рейс!) и дома мы оказались только ‪в 6 утра‬, из-за чего я потеряла рабочий день.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Хотела уточнить правомерны ли наши требования. Была написана претензия в авиакомпанию, приложены все документы, скриншоты электронного табло с Информацией о переносе рейса.

Правомерны. Если в претензии отказано, подавайте иск в суд. Удачи.

16.01.2017, 07:29
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 40 лет
Первый ответ получен через 21 час

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 817 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 399 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 376 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 246 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 165 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7 2 003 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 500 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 494 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 427 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Котово
Шилов В.Н.
5 2 355 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.8 9 327 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 133 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 374 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5 1 485 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5 68 176 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5 28 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 5 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских