Непонятность с покрытием - могу ли вернуть деньги, если микроволновка не соответствует описанию?
Вопрос №12013309
из г. Великий Новгород
опубликован 17.01.2017, 22:47
опубликован 17.01.2017, 22:47
В магазине сразу озвучил: нужна микроволновка с биокерамикой. Ответ: тогда только самсунг, под заказ. Хорошо, идем к компу заказывать. Открывает окно с самсунгами. Выбираю, но вижу: покрытие - эмаль. Продавец: это ошибка, у самсунгов у ВСЕХ керамика. Я: хорошо, плачу деньги, но если окажется, что эмаль - буду требовать обратно. Будет скандал. Продавец: хорошо. А теперь возникли сомнения: смогу ли я, если действительно окажется эмаль, требовать деньги назад, так как продавец СОЗНАТЕЛЬНО обманула меня?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сможете, если докажете, что недостоверная информация о товаре была сообщена Вам устно продавцом. Ст.10, 12 Закона РФ "О защите прав потребителей".
P.S. Технические характеристики надо смотреть самостоятельно перед покупкой в документации на технику.
17.01.2017, 22:54
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 5 минут
Здравствуйте. Да, можете, т.к. продавец согласно Гражданскому кодексу (ст.495) и закону о защите прав потребителей (ст.12) обязан предоставить достоверную информацию о товаре, в ином случае можно расторгнуть договор с возмещением убытков.
17.01.2017, 22:52
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 463
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
45
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
«Как вернуть деньги за оплаченную доставку в интернет-магазине и какие гарантии существуют»
Ошибка выбора - Виниловая плитка из магазина оказалась холодной, что делать?
Проблемы с заказом и возвратом денег - как вернуть деньги за несостоявшийся заказ без юридического адреса интернет-магазина?
Нарушение сроков и обман покупателя - как написать жалобу на магазин и что подчеркнуть в заявлении
Проблемы с новой микроволновкой - отказ магазина вернуть деньги, неверная экспертиза - что делать?
Не соответствие заказа - проблемы с покрытием металлической двери
Последствия неумышленного банкротства кредитного кооператива - роль директора и учредителей
Как вернуть свои деньги за микроволновку при съезде из общежития в троем?
Что делать, если в интернет-магазине в г. Грозный взяли деньги за заказ, но не отправили его?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут