Возврат денег за телефон, купленный в интернет-магазине в Санкт-Петербурге - как обратиться и какие документы нужно предоставить, если проживаю в Красноярске
опубликован 18.01.2017, 06:39
Как вернуть деньги за телефон, купленный в интернет магазине города Санкт-Петербурга? А сам я из Красноярска. Куда можно пожаловаться, и какой пакет-документов собрать?
Жаловаться вы можете зависимо от ситуации в роспотребнадзор или правоохранительные органы. Также обратиться в суд с иском о защите своих прав. Документы нужно собрать которые подтверждают вашу позицию. При покупке через интернет:
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Согласно ст. 26.1 ЗоЗПП - Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Пишите претензию на сайт и смотрите на нем условия возврата товара, либо через суд.
Добрый день Татьяна. Сначала необходимо выяснить по какой причине вы хотите вернуть телефон. Если причин обоснованных нет, то у вас есть 7 дней для возврата, а если не было информации о сроках возврата товара при получении телефона, то у вас есть 3 мес. для возврата, при этом вы обязаны возместить Продавцу расходы по доставке товара. В случае, если все сроки прошли, то возможно вернуть деньги, только если телефон не качественный. Обращайтесь, помогу.
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за не исправленный телефон купленный в интернет магазине.
Как вернуть деньги за нерабочий телефон купленный через интернет магазин, интернет магазин на звонки не отвечает.
Проблема с заказом в интернет магазине Санкт Петербурга - игнорируют связь и не отвечают на звонки. Куда обратиться?
Как вернуть деньги за телефон, купленный через интернет, если обратный адрес не указан?
Что делать, если после оплаты товара в интернет-магазине нет ответа по электронной почте и телефон магазина все время занят?
Можно ли вернуть деньги за чехол, купленный в интернет-магазине
Онлайн-магазин в Санкт-Петербурге обманул клиентов - жертвы намерены обратиться в полицию в Красноярске
Где будет проходить суд, если магазин не выполняет заказ? Рассматриваем варианты в разных городах
Порядок получения земли для строительства магазина в Волгограде - документы, сдача и нормативные акты
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут