Проблема с рассрочкой айфона - сервис отказал, ссылаясь на вскрытый телефон
опубликован 19.01.2017, 01:53
Имеете право в соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей обратиться с иском в суд для расторжения договора купли-продажи товара ненадлежащего качества. Сначала направьте досудебную претензию, а в случае отказа обратитесь с иском в суд и уже в суде ходатайствуйте о проведении судебно-технической экспертизы.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
C отказом гарантийного обслуживания из-за гравировки - как решить проблему с бракованным iPhone в Эльдорадо?
Обманутые клиенты - получение айфона в кредит, а не в рассрочку без процентов
Неисправности сим-карты - можно ли потребовать замены телефона в рассрочку?
Отказ в рассрочке на телефон в МТС из-за временной регистрации - мой опыт
Отказ в рассрочке на телефон в салоне МТС из-за временной регистрации
Претензия на неисправность кнопки беззвука в айфоне 6s - сервис отказал в гарантии, называя утопление телефона. Что делать?
Проблема с телефоном в рассрочку - сервис не обнаружил поломок, но они остались. Как решить ситуацию?
Может ли страховка покрыть замену экрана, если телефон был вскрыт в сервисе?
Как обнаружить неоригинальный экран на айфоне, купленном в рассрочку и что делать в такой ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут