Ростелеком начислил нам 5000 рублей на счет, затем вычли сумму потраченных начислений – что делать?

Вопрос №12020914 из г. Киров
опубликован 19.01.2017, 12:15

У нас такая ситуация, нам ростелеком начислил 5000 рублей на счет. Тем самым они ввели нас в заблуждение. И мы часть этих денег потратили на покупку фильмов. А сегодня смотрю на баланс и они вычли сумму потраченных начислений. Как нам быть? Нам не нужны эти услуги за такие деньги.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80128 отзывов

А сегодня смотрю на баланс и они вычли сумму потраченных начислений. Как нам быть? Нам не нужны эти услуги за такие деньги.[quote][/quote]

если не нужно такие услуги то откажитесь от них на основании ст 32 Закона РФ О защите прав потребителей.

19.01.2017, 12:16

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист из города Челябинск, стаж 26 лет

4.4 53363 отзывa

Здравствуйте, Валерия

Когда вам ошибочно зачислили деньги на счет, Вы о чем думали?

Если это не ваши деньги, зачем их тратить?

Желаю Вам удачи и всех благ!

19.01.2017, 12:16

Они не ошибочно зачислили. А пополнили счет на 5 т.р. якобы что бы клиенты не уходили в минус. Не оповещая нас не о чем, тем самым ввели нас в заблуждение.... Можно ли отменить данную услуги и вернуть наши деньги!?

Спросить юриста

Похожие темы:
В заблуждение

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Ростелеком начислил нам 5000 рублей на счет, затем вычли сумму потраченных начислений – что делать?

Похожие вопросы