Проблемы с доставкой заказа - должна ли я платить в данной ситуации?

Вопрос №12021134 из г. Екатеринбург
опубликован 19.01.2017, 12:42

У меня такая ситуация: я сделала заказ в интернет-магазине, доставка курьером платная. Курьер связался со мной и мы договорились на следующий день, до 15.00. На сл.день в это время со мной никто не связался, я позвонила в службу поддержки. Мне сказали ждать до 18.00. Со мной снова никто не связался, я опять позвонила в сл.поддержки, мне сказали просто - "Ждите, возможно, курьер опаздывает", никаких сроков не назвали. В тот день со мной так никто и не связался и не подъехал. Сейчас у меня нет возможности забрать заказ, а звонки из курьерской службы поступают. Вопрос: я все равно обязана его забрать и оплатить? Если курьеры в назначенный день со мной не связались и не выполнили свои обязательства, а сейчас я не могу забрать заказ, я обязана платить за доставку и сам заказ или могу просто отказаться и ничего не оплачивать? Заранее спасибо.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кондратьев Дмитрий Александрович

Юрист Кемерово, стаж 20 лет

4.8 346 отзывов

Доброго времени суток! Товар вами еще не приобретен, вы вправе и не приобретать его если передумали, не подошел или же вы нашли что-то лучшее, однако если вы оплатили стоимость товара можете потребовать вернуть ваши средства обратно, так же в компании доставки вы можете отказаться от услуг курьера.

19.01.2017, 13:44

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 10 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Воронеж, стаж 4 годa

4.6 3761 отзыв

Добрый день. Вы имеете право отказаться от исплнения договора купли продажи. Передумали покупать товар. Не покупайте. Удачи Вам.

19.01.2017, 12:52

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Андижан

4.7 7564 отзывa

Добрый день! Имеете полное право просто отказаться

Удачи Вам и всего доброго, обращайтесь к юристам нашего сайта ещё, если будут вопросы.

19.01.2017, 12:55

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Бадалян Цагик Аршалуйсовна

Юрист из города Екатеринбург, стаж 6 лет

4.7 13 отзывов

Добрый день, Анна. Вы пока еще не приобрели товар. Сделка не совершена. Вы можете отказаться от покупки товара в любой момент до совершения сделки. Сообщите в курьерскую службу, что необходимость покупки товара уже отпала.

19.01.2017, 13:30

Спросить юриста