Добрый день. На основании статьи 18 закона О защите прав потребителей вправе требовать замены товара а также вправе требовать возврата денежных средств пишите письменную претензию. Всего хорошего вам.

19.01.2017, 16:46

Наконец-то все понятно, благодарю!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Здравствуйте! Если был обнаружен брак - обращайтесь с письменной претензией к продавцу, проведет экспертизу. Удачи Вам и всего хорошего!

19.01.2017, 16:44

Спасибо за помощь!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Кондратьев Дмитрий Александрович

Юрист из города Кемерово, стаж 20 лет

4.8 346 отзывов

Добрый день!!! вам нужно обращаться к продавцу с письменной претензией и требовать проверки качества товара. Поскольку мотоцикл относится законом с сложной технике требовать его замены или растордения договора можно только если недостатки будут признаны существенными.

19.01.2017, 17:14

Спросить юриста

Станислав

Автор вопроса

0 отзывов

Написал, но прадовец тянет время. Не могу найти нормы, которые ограничевают время рассмотрения моей притензии.

19.01.2017, 16:47

Спросить юриста

Костенко Олеся Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 13 лет

4.3 24169 отзывов

На основании статьи 31 ЗоЗПП РФ срок рассмотрения составляет не более десяти дней с момента подачи данной претензии. Всего доброго вам.

19.01.2017, 17:00

Спросить юриста

Станислав

Автор вопроса

0 отзывов

Как включить в притензию расходов на устранение и замену бракованых деталей, плюс транспорт является сезонным, самостоятельно на нем приехать не могу, только на эвакуаторе.

19.01.2017, 17:07

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Это нужно отправлять отдельной претензией, если в прошлой об этом не указали. Дождитесь ответа на первоначальную претензию, может продавец откажется забирать товар, либо вообще не ответит. Удачи Вам и всего хорошего!

19.01.2017, 17:09

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Абраменко Александр Юрьевич

Юрист из города Москва, стаж 21 год

4.6 37774 отзывa

Добрый день! Конкретного образца не существует. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите Дата, подпись.

19.01.2017, 17:09

Спросить юриста

Костенко Олеся Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 13 лет

4.3 24169 отзывов

Это вам нужно взять справку о стоимости деталей и включить ее в претензию а также заключение специалиста эксперта можно сделать и копии направить продавцу.

19.01.2017, 17:10

Спросить юриста

Похожие темы:
Интернет магазине

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Купил мотоцикл в интернет магазине, при получении обнаружил бракованную покрышку и замок зажигания и ключи. Как мне поступить?

Похожие вопросы