Магазин отказался возвратить деньги за не гарантийный ремонт - ситуация и сроки

Вопрос №12031657 из г. Самара
опубликован 21.01.2017, 16:04

28.11.2016 г отдал телефон по гарантии в магазин, 13.12.2016 г пришел ответ с тех сервиса, где указали что это не гарантийный случай, и должен дать свое согласие на платный ремонт, 20.01.2017 г в магазине сказали, вернуть деньги только можно через 45 со дня нового договора на платное обслуживание? Правда ли это, или они пытаются не возвращать деньги, и с какого дня считать 45 дней.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

Добрый день. Считайте с даты первичной сдачи в ремонт. Пишите претензию, требуйте деньги. При отказе обращайтесь в суд. Исковое заявление подается в суд по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Вступившее в силу Решение суда обязательно к исполнению согласно статье 13 Гражданского процессуального кодекса РФ.

21.01.2017, 16:08

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 13. Обязательность судебных постановлений

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

Куприков Михаил Сергеевич

Юрист из города Ульяновск, стаж 18 лет

4.8 3892 отзывa

Доброго времени суток. Про 45 дней - это правда. Вы телефон когда сдавали составляли с ними какие-нибудь документы? Нужно смотреть, для чего сервис принял телефон - для проверки качества или на гарантийный ремонт. По идее, 45-дневный срок ремонта прошел, на практике суды начинают исчислять такой срок с момента передачи товара в сервис (ст. 18 Закона о защите прав потребителей).

21.01.2017, 16:09

Спросить юриста