Как поступить, если айфон 5s сломался на год гарантии, а его стоимость снизилась?
Вопрос №12036674
из г. Новосибирск
опубликован 22.01.2017, 21:09
опубликован 22.01.2017, 21:09
Такой вопрос! Купил айфон 5s за 26000 с гарантией на год. он сломался через 11 месяцев. Говорят выдадут новый, но теперь то он стоит 20000. что делать? Требовать 6000 тыс или товар на 26000
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток. Нужно направить претензию о расторжении ДКП и возврате денег (ст.18 Закона о защите прав потребителей). Ждете 10 дней, получаете отказ или игнор - обращаетесь в суд. Требуете стоимость айфона по чеку, неустойку, моральный вред и штраф.
22.01.2017, 21:20
Оценка автора вопроса:
Жму руку, спасибо!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте! Требуйте выдачи нового телефона, а если откажут, нужно обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.
22.01.2017, 21:10
Оценка автора вопроса:
Извините, но Вы не поняли мой вопрос.
Вам должны обменять на тот же товар, плюс выдать товар еще на 6 тысяч или вернуть деньги. Потому как по закону о защите прав потребителей вы имеете такую альтернативу.
22.01.2017, 21:14
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
Сказали новый выдадут, точно такой же. но он теперь стоит на 6000 тыс. дешевле.
22.01.2017, 21:15
Не нужно брать новый если нет в этом необходимости, можно потребовать в претензионном порядке на основе норм ГК возврат денег по чеку.
22.01.2017, 21:17
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 700
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 062
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
96
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 538
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
303
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 882
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
5
44 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
4.9
82
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 345
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 030
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть деньги за айфон который сломался будучи на гарантии?
У сына проспорили 5 тыс. руб. - отец обещал айфон, но не подарил. Как поступить с требованием 10000 руб.?
Покупатель обнаружил проблему на новом iPhone 5s - что делать и как поменять на новый?
Приобрела айфон RX 3 дня назад в кредит на 10 месяцев, могу я вернуть его в течении 14 дней? Мой нашёлся.
Купил айфон 5s в кредит, прошло 6 месяцев, телефон не подошел. Могу ли забрать деньги или обменять на товар такой же стоимости?
Что делать, если после разблокировки айфона обнаружен заводской брак и не работает динамик - возврат или обмен на новый?
Что делать, если сломанный телефон на гарантии могут вернуть, а не заменить новым, при возможном обвинении в своей вине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут