Как поступить, если айфон 5s сломался на год гарантии, а его стоимость снизилась?
Вопрос №12036674
из г. Новосибирск
опубликован 22.01.2017, 21:09
опубликован 22.01.2017, 21:09
Такой вопрос! Купил айфон 5s за 26000 с гарантией на год. он сломался через 11 месяцев. Говорят выдадут новый, но теперь то он стоит 20000. что делать? Требовать 6000 тыс или товар на 26000
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток. Нужно направить претензию о расторжении ДКП и возврате денег (ст.18 Закона о защите прав потребителей). Ждете 10 дней, получаете отказ или игнор - обращаетесь в суд. Требуете стоимость айфона по чеку, неустойку, моральный вред и штраф.
22.01.2017, 21:20
Оценка автора вопроса:
Жму руку, спасибо!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте! Требуйте выдачи нового телефона, а если откажут, нужно обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.
22.01.2017, 21:10
Оценка автора вопроса:
Извините, но Вы не поняли мой вопрос.
Вам должны обменять на тот же товар, плюс выдать товар еще на 6 тысяч или вернуть деньги. Потому как по закону о защите прав потребителей вы имеете такую альтернативу.
22.01.2017, 21:14
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
Сказали новый выдадут, точно такой же. но он теперь стоит на 6000 тыс. дешевле.
22.01.2017, 21:15
Не нужно брать новый если нет в этом необходимости, можно потребовать в претензионном порядке на основе норм ГК возврат денег по чеку.
22.01.2017, 21:17
Юристы ОнЛайн: 46 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 806
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 440
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 953
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 044
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3
27 996
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 864
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8
5 480
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владивосток
Эль-Харири М.Х.
5
704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 235
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
912
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 221
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 704
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть деньги за айфон который сломался будучи на гарантии?
У сына проспорили 5 тыс. руб. - отец обещал айфон, но не подарил. Как поступить с требованием 10000 руб.?
Покупатель обнаружил проблему на новом iPhone 5s - что делать и как поменять на новый?
Приобрела айфон RX 3 дня назад в кредит на 10 месяцев, могу я вернуть его в течении 14 дней? Мой нашёлся.
Купил айфон 5s в кредит, прошло 6 месяцев, телефон не подошел. Могу ли забрать деньги или обменять на товар такой же стоимости?
Что делать, если после разблокировки айфона обнаружен заводской брак и не работает динамик - возврат или обмен на новый?
Что делать, если сломанный телефон на гарантии могут вернуть, а не заменить новым, при возможном обвинении в своей вине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут