Ответственность Сбербанка перед физическим лицом при неправильной обработке платежного поручения

Вопрос №12050121 из г. Красноярск
опубликован 25.01.2017, 08:36

Question

Какая ответственность сбербанка возникает перед физ лицом, если по заведомо правильному платежному банковскому поручению (перевод из альфабанка в сбербанк): в сбер пришли ДС от Альфабанка, но через 9 дней сбер вернул ДС в альфабанк, с пометкой не правильное ФИО (доказанная ошибка сбера). что со сбера можно взыскать? Поручение незаконно не выполнил, незаконно вернул (однако деньгами видимо не пользовался чужими, т.к. вернул в законный срок обратно) только моральный вред что ли?

Богоявленская Ольга Владимировна · Accepted Answer

Ну, был у них сбой в программе. Деньгами банк не пользовался, вернул обратно. Вы из-за этих копеек, которые, возможно Вам присудят, а, скорее всего нет, в суд пойдете и будете с ними годами судится? Это уже как-то на сутяжничество смахивает. Или я неправа? Из-за 500 рублей, которые не покроют даже Ваши судебные расходы, в суд пойдете?
И не Вы должны обращаться, если Вы пересылали деньги, а тот, кто их вовремя не получил. Это он "пострадал", а не ВЫ. Головой думайте немного.

Удалено · Answer

---Здравствуйте, консультацию по данному вопросу нужно готовить, поднимать законодательные НПА и иные, а это платная услуга. Обратитесь лично к любому юристу и вам её подготовим на основании статьи 779 ГК РФ. Удачи Вам, и всего хорошего.

25.01.2017, 08:37

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Удалено · Answer

Что со сбера можно взыскать? Поручение незаконно не выполнил, незаконно вернул (однако деньгами видимо не пользовался чужими, т.к. вернул в законный срок обратно)
только моральный вред что ли?
:
 ничего не взыскать. Напишет техническая ошибка и слово извините. Мы над этим работаем. И на этом все закончится. Особенно если у судьи кредит в сбербанке.

Ответственность Сбербанка перед физическим лицом при неправильной обработке платежного поручения

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Как отправить деньги через Сбербанк Бизнес Онлайн на карту физическому лицу без блокировки счета?

Что делать, если вы должны Альфабанку и получили повестку на суд с участием неизвестных коллекторов

Как решить проблему с неудавшимся платежом по кредиту между Сбербанком и Русфинансбанком?

Возможность взыскания денежных средств со Сбербанка из-за ошибки сотрудника в платежном поручении

Платежное поручение с неправильно указанным ФИО получателя - Что следует сделать?

Возврат денег через Сбербанк после ошибки сотрудника - какие компенсации можно запросить?

Как взимается комиссия при переводе денежных средств из Центробанка на личный счет в Сбербанке?

Как вернуть деньги отправителю, если получатель неизвестен?

Как вернуть деньги, переведенные по ошибке из Сбербанка на заблокированную карту в связи с арестом ФСПП?

Как взимается комиссия при переводе денег из Центробанка на счет Сбербанка физического лица?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59