Обман при погашении онлайн-кредита - мои деньги списали без моего согласия

У меня такая проблема.. брала кредит-онлайн, в микрофинансовой организации"moneyman",две недели назад, вышел срок погашения.. на протяжениии недели, мне приходили смс от банка"сбербанк",о том, что манимен, пытаются снять с меня задолженность, но т.к.,срок действия моей карты закончился, им приходит отказ от покупки.. вчера, мне пришло детское пособие, в размере 1500 руб., я перевела подруге 500, а позже, мне пришло смс-уведомление, что произошла покупка в размере 28000 руб., с компании"манимен",баланс по карте 0 руб. ..позвонила в сбербанк, чтобы разобраться, мне сказали, что баланс на карте, минус 27800., вообщем они приостановили действие моей карты и посоветовали, обратиться в полицию с заявлением.. мы решили разобраться с манимен, позвонили им,нам специалист ответил, что никаких средств им не поступало и моя задолженность, так и висит.. хотя, за день до того, как мне пришло детское пособие, мне пришла смс от манимен, о том, что мой долг погашен.. подскажите пожалуйста, они вообще имеют право, без моего согласия или соглашения с ними, снять с моей карты деньги? (в договоре-оферты, этого не прописано, там сказано, что-Кредитор уведомляет Вас о том, что в случае задержки при погашении Займа более чем на две недели, имеет право обратиться в коллекторское агентство для взыскания задолженности в досудебном порядке или обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав и законных интересов).. как мне поступить?..