Что делать, если заказанный товар не получен - оплата почтовых расходов и урегулирование вопроса в досудебном порядке

Вопрос №12051577 из г. Москва
опубликован 25.01.2017, 12:49

Заказала через интернет-магазин Джеггинсы, но получать передумала в итоге пришло смс следующего содержания: в связи с неполучением заказа мои данные направляются в службу судебных приставов. Получите посылку и урегулируйте вопрос в досудебном порядке. Как мне поступить в этом случае! Я должна оплатить почтовые расходы. Как это сделать?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шакиров Айрат Айдарович

Юрист Казань, стаж 5 лет

4.5 17162 отзывa

Добрый день! Игнорируйте эту бредятину. Согласно ст. 26.1 закона "О защите прав потребителей" Вы вправе отказаться от товара и не выкупать его

Всего доброго, благодарим за обращение!

25.01.2017, 12:53

Спасибо за грамотный ответ!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

8 800 505-91-11

Здравствуйте! Не оплачивайте ничего, на практике в суд они не идут, сложно доказать, что именно Вы сделали заказ. Удачи Вами всего хорошего!

25.01.2017, 12:51

Спасибо за дельный совет!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Это пустая угроза, ничего они отправить в приставам не могут, вы по закону о защите прав потребителей вправе отказаться от товара до его передачи. Суд им ничего не взыщет кроме почтовых расходов.

25.01.2017, 12:52

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Вантеев Сергей Борисович

Юрист из города Чебоксары, стаж 25 лет

4.8 6967 отзывов

Здравствуйте. В соответствии со ст.26.1 закона о ЗПП Вы вправе отказаться от заказанного товара, но взыскать с Вас в судебном порядке почтовые расходы они действительно имеют право.

Вот только не будут они обращаться в суд с иском из-за такой маленькой суммы. А пока нет решения суда, судебные приставы этим вопросом заниматься не будут.

Так что просто проигнорируйте эту СМС, почта им вернет посылку за истечением срока хранения.

Удачи Вам.

25.01.2017, 18:43

Наконец-то все понятно, благодарю!

Спросить юриста