Оператор банка ошибся в двух последних цифрах договора, остальные реквизиты и ФИО на кого оформлен договор были указаны правильно.
опубликован 25.01.2017, 22:03
Я перевела деньги за кредит через другой банк. Оператор банка ошибся в двух последних цифрах договора, остальные реквизиты и ФИО на кого оформлен договор были указаны правильно. Мною было оформлено обращение в банк с просьбой розыскать денежные средства, на что, банк мне ответил, что деньги зачислены на счет договора указаного в платежном документе. Подскажите, как я могу вернуть свои денежные средства.
Добрый вечер!
Обратитесь в прокуратуру для проведения проверки законности действий сотрудников банка, в порядке ст.10 ФЗ "О прокуратуре":
Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений
1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.
2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.
3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.
4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.
5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
Удачи Вам!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 59 секунд
Здравствуйте! Пишите претензию в банк в данном случае, укажите ваши требования и возмущения. Приведите ваши доводы.
Мною было оформлено обращение в банк с просьбой розыскать денежные средства, на что, банк мне ответил, что деньги зачислены на счет договора указаного в платежном документе. Подскажите, как я могу вернуть свои денежные средства.
вам необходимо написать заявление в службу тех поддержки банка указав что оператор ошибся приложив скрин своего перевода
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как в этой ситуации доказать что деньги были переведены правильно.
Операционист банка неадекватно учел договор при зачислении наличности - прошло 3 месяца
Проблемы с возвратом денежных средств за страховку при оформлении кредита в Траст Банке
Как вернуть деньги, перечисленные на расчетный счет прекратившего свою деятельность контрагента
Проблема с расторжением договора добровольного страхования в банке - возможные пути решения
Ответственность за перевод денежных средств - Как защитить себя от дебиторской задолженности в банке?
Как вернуть деньги на нужный счет, если банк отказывает в переводе
Как вернуть денежные средства компании по абонентскому договору при отказе от услуг, если в договоре указано обратное
Задержка зачисления денег на погашение кредитной карты Русского стандарта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут