Проблемы с новым кнопочным телефоном - отказ в возврате денег и задержка экспертизы - что делать?
Вопрос №12055036
из г. Москва
опубликован 25.01.2017, 22:45
опубликован 25.01.2017, 22:45
Купила мужу телефон простой кнопочный на 2 сим-карты за 4900. Он частично не работает. Сходили в салон Билайн, где покупали и хотели сдать телефон и чтобы нам вернули деньги. Но нам отказали и забрали на экспертизу и сказали, что заключение кто виноват будет через 1,5 месяца. А нам теперь что полтора месяца ждать и сидеть без телефона? Подскажите, что делать? Я больше, чем уверена, что заключение экспертов будет не в нашу пользу.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Вам следует написать претензию продавцу и требовать возврата денежных средств. Если не вернут то обратитесь в суд.
Так же пишите жалобу в Роспотребнадзор.
25.01.2017, 22:55
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
4
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Несправедливое отказ в замене или возврате телефона с механическим повреждением - Как доказать свою правоту?
Где в Санкт-Петербурге сдать кнопочный мобильный телефон TeXet на независимую экспертизу и как вернуть деньги
Нарушение прав потребителя - МТС отказывает в замене телефона с дефектом и не возвращает деньги
Проблемы с новым сотовым телефоном - отказ продавца от возврата денег и неисправность после вставки сим-карты
Купленный в кредит в салоне Евросеть сотовый телефон имеет неисправность, продавец отказывается менять
Отказ в возмещении денег за телефон с дефектом - какие следующие действия и правомерен ли отказ салона
Проблемы с новым смартфоном - как решить ситуацию с неисправностью и потребовать замены или возврата денег?
Проблема с одним из слотов для сим-карты на купленном в кредит телефоне - кто несет ответственность?
Купленный телефон постоянно ломается - как вернуть деньги за экспертизу?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут