Нарушение прав потребителя - МТС отказывает в замене телефона с дефектом и не возвращает деньги

Вопрос №12031965 из г. Екатеринбург
опубликован 21.01.2017, 17:28
Купил вчера вечером телефон в МТС практически перед закрытием салона, дома обнаружил что у телефона западает кнопка управления громкостью. Салон уже закрылся. Следующим утром сразу поехал в салон менять телефон (не прошло даже 12 часов) в замене мне отказали, деньги не вернули, телефон забрали на экспертизу, сказали ждать 3 недели. В замен мне тоже ничего не выдали. В результате остался почти на месяц без телефона и без денег. Законно ли поступают представители мтс и на какие выплаты я могу расчитывать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Для возврата денег или обмена, а также выдачи подмены необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК, акт о сдаче на экспертизу выдали?

21.01.2017, 17:30
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Первый ответ получен через 2 минуты

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских