Переплата за коммунальные услуги - как обратиться и вернуть деньги после отказа

Жаловаться на управляющую компанию можно в Роспотребнадзор, прокуратуру и Жилищную инспекцию. Жалобу подаете в двух экземплярах (на второй ставится отметка о принятии), или отправляете по почте заказным письмом с уведомлением о получении. Если вы обращаетесь в государственный орган, то, в соответствии с действующим законодательством, вам должны направить ответ не более чем через 30 дней с момента поступления обращения. Если вы подаете претензию в управляющую компанию, то, в соответствии с законом «О защите прав потребителей», ответ вам должны дать в течение 10 дней.

В соответствии с ч. 1 ст. 161 ЖК РФ, управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

Необходимо увидеть ваш запрос, ответ УК, на какие нормативные документы она ссылается при отказе возвратить деньги на ваш личный счет. В порядке обжалования можете обратиться в администрацию в отдел, который курирует вопросы ЖКХ, в прокуратуру и Роспотребнадзор. Претензию доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Успешно решить Ваш вопрос можно только с юридической помощью. Всегда рад Вам помочь!

Добрый день.

Если УК официально подтвердила, что у вас возникла переплата, то они обязаны вам сделать перерасчет и вернуть деньги. Если они отказываются, то вы можете обратиться в суд с иском за пользование чужими денежными средствами.

Статья 395 гражданского кодекса РФ. Ответственность за неисполнение денежного обязательства

1. В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

В отказе возврата денег они ссылаются на тот же закон, что и Вы.