Как вернуть товар в Максидоме и получить деньги обратно в течение 14 дней - возможно ли при наличии чека и упаковки?
Вопрос №12065867
из г. Санкт-Петербург
опубликован 27.01.2017, 22:06
опубликован 27.01.2017, 22:06
Совершали покупки в Максидоме, в том числе приобрели недорогой (555 р) фен. Дома его испробовали - непонравился, неудобен и к тому же нам подарили професссиональный. Обратились в магазин с желанием вернуть товар и получить обратно деньги (товарный чек и все прочее присутствует, 2 недели не прошли). Нам отказали, мотивируя тем, что "на гарантии проставлена печать" или ещё как-то так. Так все-таки, мы может вернуть в течение 14 дней с момента покупки фен для завивки волос при наличии товарного чека, упаковки и товарного вида? Если да, то чем мотивировать продавцов на согласие? Спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Направьте в адрес продавца грамотно оформленную претензию, получите на свой экземпляр вх. номер. В случае отказа или уклонения от ответа, обращайтесь в суд и роспотребнадзор.
27.01.2017, 22:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 2 года
Первый ответ получен через 7 минут
Добрый вечер! В данном случае вы можете поменять / сдать этот фен только в случае, если он с дефектом. Данный товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит. Всего доброго!
27.01.2017, 22:13
Оценка автора вопроса:
Жму руку, спасибо!
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Санкт-Петербурге
Судебная защита прав потребителей
271
Составление претензии на возврат товара
269
Составление заявления на возврат товара
257
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
254
Составление письма о замене товара на аналогичный
247
Возврат товара
246
Возврат товара надлежащего качества
244
Возврат некачественного товара
235
Возврат технически сложного товара
233
Возврат бракованного товара
232
Возврат товара по гарантии
231
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
230
Похожие вопросы
Отказ в возврате полотенцесушителя в Леруа из-за поврежденной упаковки - нарушение условий и отказ в зафиксировании причины отказа
Что делать, если при получении заказа курьер взял деньги только за доставку - права покупателя и как доказать факт оплаты товара
Товар с дефектом и проблема с гарантийной отметкой - возможен ли обмен или возврат?
Условия возврата - возможно ли вернуть деньги за наушники в течение 14 дней при наличии чека
Возможен ли обмен или возврат проточного водонагревателя через неделю после покупки?
Отказ магазина в обмене на неподходящее зарядное устройство - что делать и как доказать свои права?
Могу ли вернуть покупку в магазин?14 дней с момента покупки не прошло, упаковка и чек есть. Могу ли я получить деньги обратно?
Телефоном я не пользовалась, он так и лежит в упаковке, а значит товарный вид остался.
Проблема соответствия товара - возможность требования замены у магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут