Пропажа посылки с объявленной ценностью - как действовать дальше?

Добрый день! Информация с сайта Почты России:

Претензионная работа

Поиск пропавших почтовых отправлений

Проверьте статус своего письма или посылки по трек-номеру. Если информации по статусу отправления нет или статус длительное время не обновлялся, ваше письмо или посылка не доставлены — чтобы начать поиск, необходимо предоставить в любом отделении Почты России:

заявление на розыск отправления по России или международного отправления

чек, выданный вместе с отправлением, или его копию (чек выдают в момент отправки)

удостоверение личности

Заявления на розыск принимаются в течение шести месяцев с даты отправки.

Заявление может подать как получатель, так и отправитель или доверенное лицо одного из них (при предъявлении доверенности).

Первоочередное право на получение компенсации имеет отправитель, также он имеет право отказаться от возмещения в пользу получателя.

О результатах поиска Почта России сообщает заказным письмом на адрес, указанный в заявлении, не позднее чем через 60 календарных дней с даты подачи заявления.

В том случае, если отправление не удалось разыскать, выплачивается компенсация. Отправитель может передать свое право на получение компенсации получателю или иному доверенному лицу.

www.pochta.ru

Добрый день, уважаемая Ольга

Прошел месяц, срок предъявления претензий здесь сокращенный пишите претензию, просите компенсировать ущерб

Удачи Вам и вашим близким!