Оплата дивана в магазине - сколько ждать возврата денег и как решить проблему ненадлежащего качества

Вопрос №12073655 из г. Волгоград
опубликован 29.01.2017, 21:41

Сколько ждать возврата денег за диван, купленный в магазине. Через 3 дня после оплаты нам его привезли, но мы его не приняли, диван оказался ненадлежащего качества и его забрали обратно, на следующий день мы написали заявление в магазин о возврате денег, прошло 3 недели, а денег так и нет. Как нам быть в этой ситуации?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хахов Владимир Васильевич

Юрист Волжский, стаж 6 лет

4.9 71 отзыв

Здравствуйте! В соответствии со ст. 22 Закона о защите прав потребителей - Требования потребителя подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В этой связи вы можете обратиться к указанной организации с претензией в которой изложить все обстоятельства и сообщить, что в случае их не удовлетворения будете вынуждены обратиться в суд или же сразу обратиться в суд.

29.01.2017, 22:45

Благодарю за грамотную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Плясунов Константин Андреевич

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.1 47724 отзывa

Здравствуйте.

В силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

В установленный срок обязаны выполнить обязательства.

29.01.2017, 21:42

Ответ не по существу вопроса.

Спросить юриста