Отказ продавцов Евросети в приеме претензии на возврат денег за телефон на гарантии и отказ писать письменный отказ - правомерно ли это?

Вопрос №12083214 из г. Воронеж
опубликован 31.01.2017, 16:37

Продавцы Евросети отказали в приеме претензии на возврат денежных средств за телефон на гарантии, письменный отказ писать тоже отказались, сославшись на то,что я сама должна отправить по почте. Позвонив на горячую линию Евросети, сказали, что продавец хочет примет, а хочет не примет претензию. Это правомерно? На телефон действует заводская гарантия год, после на 5 лет куплена гарантия Евросети. Можно ли написать отказ от гарантии?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кулагин Дмитрий Викторович

Юрист Тюмень, стаж 19 лет

4.6 13410 отзывов

Это не правомерно отказать. Вам надо в этом случае отправить заказным письмом, а далее в суд. Они отказывая регистрировать, надеются, что вы далее откажетесь от требований.

31.01.2017, 16:40

То что нужно. Спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Титова Анна Васильевна

Юрист из города Уфа, стаж 6 лет

4.3 15193 отзывa

Здравствуйте Виктория

Зачем в магазине Ваша претензия. Пишите в главный офис евросети, отправляйте претензию почтой

Спасибо, что посетили наш сайт.

Всегда рады помочь! Удачи Вам.

31.01.2017, 16:38

Спасибо за объяснение!

Спросить юриста

Дюшкова Диана Викторовна

Юрист из города Москва

4.6 141 отзыв

Родавцы Евросети отказали в приеме претензии на возврат денежных средств за телефон на гарантии, письменный отказ писать тоже отказались, сославшись на то,что я сама должна отправить по почте. Позвонив на горячую линию Евросети, сказали, что продавец хочет примет, а хочет не примет претензию. Это правомерно? На телефон действует заводская гарантия год, после на 5 лет куплена гарантия Евросети. Можно ли написать отказ от гарантии?

Направляйте претензию заказным письмом с уведомлением и описью вложения далее исковое заявление в суд.

31.01.2017, 16:39

Спросить юриста