Что делать, если салон Евросеть отказывается вернуть деньги за ремонт по гарантии телефона

Вопрос №9829082 из г. Усолье-Сибирское
опубликован 25.02.2016, 05:51

Я сдала сенсорный телефон на ремонт по гарантии через салон Евросеть, в заявление на ремонт написано что ремонт осуществляется 45 дней, после 45 календарных дней я пришла на торговую точку за телефоном, и мне ответили что телефона на торговой точке нет, нужно ждать, он отремонтирован и на ходится где-то в пути, и 45 дней дается только на ремонт в самом сервисном центре, а транспортировка в этот срок не входит, получается доставлять этот телефон можно хоть вечность, я не согласилась и потребывала возврат денежных средств за телефон руководствуясь законом О защите потребительских прав ст.20 пункт 1.,написала претензию на которую мне ответили отказом. Помоги разобраться пожалуйста! Можно ли вернуть денежные средства?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Малых Андрей Аркадьевич

Юрист Долгопрудный, стаж 30 лет

4.5 68157 отзывов

По тексту - можно. Действительно, транспортировка - может быть сколь угодно долгой. Только закон - требует от продавца соблюдения сроков во взаимоотношениях с покупателем, и закону неважно, как продавец разбирается внутри себя или с третьими лицами.

25.02.2016, 09:11

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 3 часа

Тюрнёва Оксана Павловна

Адвокат из города Иркутск, стаж 25 лет

4.3 176 отзывов

Обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя, расторжении договора купли-продажи и возврате денег.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Что делать, если салон Евросеть отказывается вернуть деньги за ремонт по гарантии телефона

Юридические услуги в Усолье-Сибирское

Похожие вопросы