Что делать, если салон Евросеть отказывается вернуть деньги за ремонт по гарантии телефона

Вопрос №9829082 из г. Усолье-Сибирское
опубликован 25.02.2016, 05:51

Я сдала сенсорный телефон на ремонт по гарантии через салон Евросеть, в заявление на ремонт написано что ремонт осуществляется 45 дней, после 45 календарных дней я пришла на торговую точку за телефоном, и мне ответили что телефона на торговой точке нет, нужно ждать, он отремонтирован и на ходится где-то в пути, и 45 дней дается только на ремонт в самом сервисном центре, а транспортировка в этот срок не входит, получается доставлять этот телефон можно хоть вечность, я не согласилась и потребывала возврат денежных средств за телефон руководствуясь законом О защите потребительских прав ст.20 пункт 1.,написала претензию на которую мне ответили отказом. Помоги разобраться пожалуйста! Можно ли вернуть денежные средства?

Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

По тексту - можно. Действительно, транспортировка - может быть сколь угодно долгой. Только закон - требует от продавца соблюдения сроков во взаимоотношениях с покупателем, и закону неважно, как продавец разбирается внутри себя или с третьими лицами.

25.02.2016, 09:11
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 3 часа

Обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя, расторжении договора купли-продажи и возврате денег.

25.02.2016, 09:48