Недавно купленный смартфон не держит заряд - можно ли требовать обмен без проверки качества?
Вопрос №12088831
из г. Челябинск
опубликован 01.02.2017, 15:26
опубликован 01.02.2017, 15:26
Неделю назад приобрела смартфон, заметила что он не держит заряд позвонила в службу поддержки мтс, мне сказали сдать устройство на проверку качества, подскажите могу ли я по закону потребовать обмен, и отказаться от проверки качества т.к очень долго ждать.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Нет, т.к. это технически сложный товар, продавец имеет право взять телефон на проверку, для установления дефекта. Но вы имеете право требовать подменный телефон.
01.02.2017, 15:33
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Похожие вопросы
Купленный телевизор сломался через полтора месяца - как долго должна быть проверка качества и что делать, если он больше не нужен?
Каким образом решается вопрос о возврате денег за товар с недостатками в магазине?
Добровольная ли проверка полиграфа и могу ли я отказаться от нее?
Задержка в проверке качества - могу ли я требовать новый телефон и возврат защитного стекла?
Экспертиза качества телефона - возможно ли проведение компанией МТС и как действовать в данной ситуации?
Как присутствовать на проверке качества товара при отправке его в другой регион?
Сколько времени может продолжаться проверка качества аккумулятора в магазине?
Проблемы с новым телефоном - что делать, если обновление ПО испортило камеру?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут