Собственница грузового автомобиля столкнулась с проблемами авторемонта - как решить ситуацию?

Вопрос №12090101 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 01.02.2017, 18:48
Я собственница грузового автомобиля, мой гражданский муж занимался на нем грузоперевозками,03.12.2016 г. автомобиль сломался в районе Одинцово, на эвакуаторе автомобиль был доставлен в автосервис Автотехцентр " Бригада"на компьютерную диагностику, определить неисправность не удалось,28.12.2016 г. муж вернулся в Таганрог, автомобиль остался в автосервисе, т.к. неисправность не была устранена, потом начались звонки механиков о необходимости покупки стартера, я перевела 20000 руб. на укзанный счет в смс сообщении, через несколько дней новый счет-проверка насоса - 4000 руб., сегодня 01.02.2017 г-10000 р фарсунки. Муж не привез документы, подтверждающие нахождение автомобиля в этом автосервисе, только визитка, да личное общение по телефону, более того он оставил документы (страховку и т.д.)в грузовике, у меня только ПТС. Сама я учитель и выплачиваю кредит за этот грузовик. Остаток кредита меньше, чем я сейчас выплачиваю авторемонтникам. Каковы мои действия в этой ситуации? Что я могу предпринять в этой ситуации, ведь прошло 2 месяца, автомобиль не отремонтирован и объяснить причину поломки работники автосервиса не могут?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Наталья Петровна, если отбросить все то, что Вы написали про документы, стартер и форсунки то дело относится к выполнению работ и оказанию услуг. Короче в рамках Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей" А следовательно и действовать Вам надо в этом направлении.

Вам все равно необходимо явиться в организацию производящую ремонт Вашего автомобиля, либо отправить представителя с доверенностью. Оценить качество выполненных работ. Выяснить обстоятельства и причины прекращения ремонта и удостоверится что оплаченные Вами деньги пошли по назначению. В случае явных недостатков обратиться с притензией к руководителю. Потребовать компенсации или возврата и т.д. а лучше нанять юриста который сделает это за Вас.

Удачи!

01.02.2017, 19:06
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 17 минут

Связывайтесь с автотехцентром, требуйте передачи Вам документов о выявленных недостатках (договор, акт обнаруженных недостатков, дефектная ведомость и.т.д., акт оказанных услуг, квитанции о приобретении деталей) Пусть для начала направят вам документы по факсу, на электронную почту. Но дистанционно вы можете такие вопросы не решить, необходимо ехать и разбираться на месте.

01.02.2017, 19:22
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!

Я собственница грузового автомобиля, мой гражданский муж занимался на нем грузоперевозками,03.12.2016 г. автомобиль сломался в районе Одинцово, на эвакуаторе автомобиль был доставлен в автосервис Автотехцентр " Бригада"на компьютерную диагностику, определить неисправность не удалось,28.12.2016 г. муж вернулся в Таганрог, автомобиль остался в автосервисе, т.к. неисправность не была устранена, потом начались звонки механиков о необходимости покупки стартера, я перевела 20000 руб. на укзанный счет в смс сообщении, через несколько дней новый счет-проверка насоса - 4000 руб., сегодня 01.02.2017 г-10000 р фарсунки. Муж не привез документы, подтверждающие нахождение автомобиля в этом автосервисе, только визитка, да личное общение по телефону, более того он оставил документы (страховку и т.д.)в грузовике, у меня только ПТС. Сама я учитель и выплачиваю кредит за этот грузовик. Остаток кредита меньше, чем я сейчас выплачиваю авторемонтникам. Каковы мои действия в этой ситуации? Что я могу предпринять в этой ситуации, ведь прошло 2 месяца, автомобиль не отремонтирован и объяснить причину поломки работники автосервиса не могут?

Данный вопрос решается только в претензионном порядке.

02.02.2017, 02:26
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!

Юристы ОнЛайн: 89 из 47 461 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 293 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 809 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 812 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 861 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 32 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 657 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 837 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 404 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 266 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 499 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 021 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 184 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 102 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8 2 954 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 434 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 76 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 355 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5 12 177 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.3 27 995 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.7 8 388 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 539 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 328 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Анисимов И.И.
4.6 361 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6 31 845 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских