Обман при покупке дивана на заказ - юридические аспекты и возможные действия потребителя
Вопрос №12094223
из г. Владивосток
опубликован 02.02.2017, 13:25
опубликован 02.02.2017, 13:25
Я приобрела диван в другом городе, который делался на заказ. Конкретнее - в выставочном зале стоял диван который устраивал нас по размеру (3,58), но в нем необходимо было заменить атаманку (вид кресла - лежачее) на простое сидячее место. При этом сохранить размер изначальный. Продавец нас заверила, что нет никаких проблем. Озвучила сумму. Нас все устроило. Сделали 60% предоплату. Доставка по договору 21 день. В итоге: мы получили диван через 68 дней Диван не того размера который обсуждался. К качеству дивана у нас претензий нет. Но размер вместо 3,58 получили 2,80. При озвучивании негодования в ответ услышали, что в договоре прописано название "Лондон 5" вы и получили "Лондон 5". А на витрине оказывается стоял "Лондон 3". И юридически вы к нам не подкапываетесь. Диван мы оставили. Теперь по договору я должна им выплатить оставшуюся сумму. Но считаю что меня нагло обманули. Озвучили мне цену заведомо не верную. Т.к. за названную сумму диван такого размера я бы не приобрела. И в другой город поехали в поисках большого дивана. Что я могу сделать юридически в этом случае. Могу ли я самостоятельно заказав недостоющий модуль и на сумму расхода не оплатить оставшуюся сумму. Если да то как это сделать грамотно. В акте при получении я указала, что недовезли один модуль.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Нина! Пишите претензию в рамках закона о защите прав потребителей, вместе с неустойкой за просроченные дни поставки. Через 10 дней можете обращаться с иском в суд.
02.02.2017, 13:29
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 963
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
386
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 143
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 653
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 634
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
10
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Обмен или возврат дивана - как защитить свои права в случае несоответствия модели, указанной в договоре
Некачественная покупка - можно ли вернуть диван и кресло? Изъян в размерах и недовольство внешним видом
Неверные размеры дивана - могу ли я требовать обмен?
Проблема с заказом дивана - продавец ошибочно изготовил и привез диван другого размера, отказывается вернуть деньги
Проблемы с покупкой дивана - как вернуть аванс или заменить товар?
Кто должен оплатить расходы на доставку дивана продавцу - покупатель или продавец?
Вопрос оплаты доставки мебели - нужно ли платить за диван и кресло отдельно, если есть один договор на заказ?
Проблема с диваном - Как решить спор без суда
Опоздали с доставкой дивана и не предупредили о необходимости дополнительной предоплаты. Как решить проблему и наказать компанию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут