Проблемы с покупкой дивана - как вернуть аванс или заменить товар?

Question

У меня следующая проблема% я купила диван. Выбрала в магазине модель, внесла аванс в размере 5 тыс. рублей. Полная стоимость дивана 35 тус. руб. Заключили договор купли-продажи по образцам. Заказ выполнили раньше, когда привезли диван я обнаружила, что по техническим характеристикам он отличается от выставочного образца (я заметила, что каркас моего дивана деревянный, а у выставочного образца металлический, и крепеж сиденья на ремнях, на выставочном образце демонстрируют ламели, что ухудшает характеристики дивана) Я отказалась получать привезенный диван, акт приема-передачи не подписывала, оставшуюся сумму за диван не выплачивала. Подскажите, пожалуйста, как мне добиться, чтобы мой диван соответствовал выставочному образцу (детально в договоре технические характеристики не указаны, прописаны только модель и цвет дивана), или как мне вернуть уплаченный мной аванс?

Орликовский Вячеслав Игоревич · Accepted Answer

В соответствии с п. 30 Правил продажи товаров по образцам (Утверждены Постановлением Правительства
Российской Федерации от 21 июля 1997 г. N 918).

30. Продавец обязан передать покупателю товар, который полностью соответствует его образцу, качество которого соответствует информации, представленной покупателю при заключении договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара (в техническом паспорте на товар, правилах его использования, на этикетке или ярлыке, прикрепленным к товару, на самом товаре или его упаковке либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов товаров).
Поскольку товар не соответствует выставочному образцу вы вправе требовать расторжения договора и возврата уплаченного аванса.

Проблемы с покупкой дивана - как вернуть аванс или заменить товар?

Похожие вопросы

Проблема с цветом дивана - Как решить ситуацию с неправильным выбором цвета и ответственностью продавца

Как вернуть диван на заказ, если производитель изменил матрас без уведомления?

Возврат дивана в магазин - проблемы с удобством и качеством изготовления

Как вернуть диван по индивидуальному заказу - возможны ли претензии и нужно ли судиться?

Возможность возврата приобретенной мебели по витринному образцу - опыт и ухудшение качества

Несоответствие товара - претензия на замену дивана Дубаи к фирме Много Мебели г. Ижевск

Покупатель требует замены дивана или возврата денег из-за несоответствия с заказанным блоком (пружинами)

Проблемы с доставкой заказанного дивана - как правильно написать претензию и расчитать неустойку?

Возможна ли возврат заказанного дивана и кресла, не соответствующих качеству и габаритам?

Как вернуть или обменять заказной диван, если он не устраивает по качеству и цвету?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59