Возможность возврата денег за планшет после окончания гарантии и неудачных попыток ремонта - что делать?

Вопрос №12094608 из г. Красноярск
опубликован 02.02.2017, 14:18

Купили планшет 2 года назад. Через месяц началось мерцание. Сдали в ремонт по гарантии, починили. Затем еще 2 раза появлялась эта же проблема (мерцал и отключался), уже по истечении срока гарантии, ремонтировали в том же сервис. Центре уже за деньги. Сейчас опять та же самая проблема - мерцает и отключается. Возможно ли по истечении 2 х лет и окончании срока гарантии вернуть деньги? Ведь явно сервисный центр не производил качественный ремонт, либо изначально планшет дефектный (о чем сервис. Центр опять же умалчивал). Если да, что необходимо сделать? Экспертиза и суд?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Горлышева Евгения Васильевна

Юрист Архангельск, стаж 7 лет

4.7 28601 отзыв

Если в технической документации на планшет указан срок службы (или срок годности) белее двух лет, то покупатель может предъявить претензии по качеству и требовать возврата уплаченной суммы, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю, т.е. производственный брак. Ст.19 Закона РФ "О защите прав потребителей".

02.02.2017, 14:21

Благодарю за грамотную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Аляева Дарья Олеговна

Юрист из города Новосибирск, стаж 9 лет

4.6 2459 отзывов

Здравствуйте! Подавайте до судебную претензию. Взыскать можно будет только в судебном порядке, но и расходы, в этом случае тоже.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возможность возврата денег за планшет после окончания гарантии и неудачных попыток ремонта - что делать?

Похожие вопросы