Возможность возврата денег за планшет после окончания гарантии и неудачных попыток ремонта - что делать?
Вопрос №12094608
из г. Красноярск
опубликован 02.02.2017, 14:18
опубликован 02.02.2017, 14:18
Купили планшет 2 года назад. Через месяц началось мерцание. Сдали в ремонт по гарантии, починили. Затем еще 2 раза появлялась эта же проблема (мерцал и отключался), уже по истечении срока гарантии, ремонтировали в том же сервис. Центре уже за деньги. Сейчас опять та же самая проблема - мерцает и отключается.
Возможно ли по истечении 2 х лет и окончании срока гарантии вернуть деньги? Ведь явно сервисный центр не производил качественный ремонт, либо изначально планшет дефектный (о чем сервис. Центр опять же умалчивал). Если да, что необходимо сделать? Экспертиза и суд?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если в технической документации на планшет указан срок службы (или срок годности) белее двух лет, то покупатель может предъявить претензии по качеству и требовать возврата уплаченной суммы, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю, т.е. производственный брак. Ст.19 Закона РФ "О защите прав потребителей".
02.02.2017, 14:21
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте! Подавайте до судебную претензию. Взыскать можно будет только в судебном порядке, но и расходы, в этом случае тоже.
02.02.2017, 14:19
Юристы ОнЛайн: 42 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 772
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 001
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
325
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
142
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 379
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 476
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 29 лет онлайн
г.Краснодар
Дутова И. А.
5
727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 430
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 189
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
885
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
82
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.9
104 821
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с смартфоном после двух ремонтов - время обратиться в магазин или продолжить ремонт?
Что делать, если планшет сломался через 3 недели - проблемы с сервисным центром и отсутствие нужной модели в магазине?
Необходимость проведения платной независимой экспертизы для возврата телефона по гарантии - возможен ли альтернативный вариант?
Проблема с самопроизвольным отключением и зависанием планшета после постгарантийного ремонта - что делать?
Необходимость возврата денег после неудачного ремонта планшета - что делать?
Неисправный планшет - как потребовать возврат денег после нескольких поломок?
Планшеты, постоянно ломающиеся - можно ли требовать возврат денег?
Проблемы с USB входом на телефоне после гарантии - что делать?
Проблемы с телефоном HTC One M7 - что предъявить сервисному центру после истечения срока ремонта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут