Проблема с почтой - как вернуть деньги за не полученный товар с Алиэкспресс?

Question

На почту пришла вскрытая, не полная посылка с Алиэкспресс. Почта отправила ее обратно продавцу. Срок спора скоро заканчивается. Документов никаких не выдали и отследить действия почты невозможно. Доказать продавцу ничего не могу. Остаюсь без товара и денег. Что предпринять в отношении почты? Или как вернуть деньги за не полученный товар.

Зотов Валерий Иванович · Accepted Answer

Зоя, здравствуйте.
Данный вопрос регулируется следующими нормативными актами, с которыми Вы при желании можете ознакомиться в любое время, а не надеяться лишь на краткие ответы юристов:
1. Гражданский кодекс Российской Федерации.
2. Федеральный закон РФ от 17.07.1999 г. № 176-ФЗ «О почтовой связи».
3. Правила оказания услуг почтовой связи, утвержденные
Постановлением Правительства РФ от 15.04.2005 г. № 221.
4. Приказ ФГУП «Почта России» № 114-п от 17.05.12 г. "Об утверждении Порядок приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений".
5. Закон РФ № 2300-1 "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ".
Знать свои права и обязанности, установленные нормативными актами, это хорошо, но лучше уметь пользоваться ими на практике с пользой для себя, а не наоборот.
В этом может помочь разобраться подробно конкретный юрист, в т.ч. с этого сайта по договоренности, после получения от Вас более полной и нужной информации по этому вопросу и (или) копий относимых документов.
Удачи.

Кугейко Анжела Сергеевна · Answer

Здравствуйте, 
Деньги за товар Вам почта не вернет, если посылка была ценная, то должна возместить ущерб отправителю. 
Вы получатель. Вам почта ничего не должна

Желаю Вам удачи и всех благ!

Проблема с почтой - как вернуть деньги за не полученный товар с Алиэкспресс?

Похожие вопросы

Как защищает закон покупателя при наложенном платеже на Почте России?

Что делать, если клиент не оплатил посылку наложным платежом на Почте - возврат денег и предпринимаемые действия

Проблемы с отправкой посылок из Таиланда в Россию - несогласованный адрес и невозвращение посылок. Что делать?

Как вернуть деньги за неправильный товар в посылке с наложенным платежом?

Как вернуть деньги за сломанный товар, если посылка была уже выкуплена на почте?

Как получить посылку из Белоруссии от юридического лица, если она пришла на почту в России

Возможность возврата товара с дефектами и получения денег при покупке почтой

Как вернуть заказанный сотовый телефон через почту и получить деньги обратно?

Проблемы с заказом на AliExpress - Посылка пришла вскрытой и без товара, сайт отказывается вернуть деньги

Проблемы с посылкой с Алиэкспресс - как получить товары или вернуть деньги в данной ситуации?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59