Как отказаться от заказа в интернет-магазине и защитить себя от угроз и требований выкупа
опубликован 04.02.2017, 11:36
Заказала в интернет-магазине джегинсы. Но прочитав затем информацию о том, что качество товара ужасное, решила от этой покупки отказаться. Отправила СМС сообщение с просьбой аннулировать заказ (не сохранила СМС). Заказ пришел на почту. Я его не собираюсь выкупать. Так мне теперь поступают звонки и СМС с угрозами и требованиями немедленно заказ выкупить. Грозят судом и судебными приставами. Имею ли я право не выкупать заказ? Что мне делать? Стоит ли обращать внимание на эти СМС? Не могу им ответить, так номер СМС не определяется. ЛАРИСА.
Согласно Закона о защите прав потребителей, ст.26.1 вы имеете право отказаться от товара до его передачи вам, а также после получения в течении 7 дней. На СМС не обращайте внимания. Всего доброго.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Доброго времени суток. Пусть грозят или подают в суд. вы имеете право не забирать посылку. Максимум что вам может грозить, оплата пересылки.
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Тамбов
Похожие вопросы
Проблемы с заказом Джеггинсов - невыполнение условий и угрозы. Что делать?
Угрозы от BestPrice из-за невыкупленного заказа на Джеггинсы - что делать и есть ли возможность отказаться от покупки?
Проблема с отказом от невыкупленного товара в интернет-магазине - правовые аспекты и последствия
Опыт заказа крема через интернет магазин - продавец угрожает, мошенники настаивают на получении товара - как решить без суда?
Как избавиться от надоедливых звонков после отказа от заказа в интернет-магазине?
Права интернет-магазина и покупателя - Что делать, если заказ необходимо отменить?
Вопрос о праве отказаться от выкупа товара и возможных последствиях
Угрозы судебного преследования из интернет-магазина - каковы последствия?
Вопрос об отказе от заказанного товара в интернет-магазине, полученного на почту месяц назад.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут