Отсутствие гарантии и требование экспертизы - права продавца и потребителя

Вопрос №12105138 из г. Нижний Новгород
опубликован 04.02.2017, 18:35

Купил товар, 4 месяца назад, выявлен недостаток, гарантия производителем и продавцом - не установлена. Имеет ли право продавец отказать мне, в моем требовании, на основании абз.2-4 ч.5 с.18 ЗоЗПП - принять мой товар для экспертизы, ссылаясь на то, что ч.6 ст.18 установлено иное, в частности то, что продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Я, должна само производить эту экспертизу, за свой счет?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Матвеева Карина Борисовна

Юрист Таганрог, стаж 20 лет

4.8 11616 отзывов

Экспертизу за свой счет будете проводить, если продавец откажет.

Направляйте претензию продавцу, предъявляйте требование в соответствии со ст 18 ФЗ О защите прав потребителей.

04.02.2017, 18:43

Спасибо, я у Вас в долгу!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

8 800 505-91-11

Я, должна само производить эту экспертизу, за свой счет?

Обычно так и делают.

Продавцу претензию. Он игнорирует.

К эксперту -- в суд.

04.02.2017, 18:40

Спасибо за объяснение!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Да, за ваш счет, так как это обязанность доказывать, что товар не соответствует нормам, лежит на вас. Это касается и проведению экспертиз.

Потом вы просто сможете отсудить у продавца понесенные траты и компенсацию на представителя, моральный вред и т.д.

04.02.2017, 18:40

Спасибо, буду знать.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Куприков Михаил Сергеевич

Юрист из города Ульяновск, стаж 18 лет

4.8 3892 отзывa

Доброго времени суток. На основании п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, провести проверку качества и экспертизу товара - это право продавца, а не обязанность. Если Вам отказано в проверке качества, то проводите независимую экспертизу за свой счет, и обращайтесь в суд с иском.

04.02.2017, 18:41

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Что прочитать граммотно не в силах?

Спросить юриста

Аляева Дарья Олеговна

Юрист из города Новосибирск, стаж 9 лет

4.6 2459 отзывов

Здравствуйте! Все ваши расходы вы сможете компенсировать, в том числе и на экспертизу, в судебном порядке, если она подтвердит недостаток товара, что он не качественный. А так же вы сможете взыскать его стоимость, расходы, 50% штрфа и другие компенсации.

04.02.2017, 18:42

Спасибо, буду знать.

Спросить юриста