Как отклонить претензию при поломке товара во время использования, несмотря на наличие гарантийного срока
Вопрос №11737096
из г. Омск
опубликован 21.11.2016, 13:53
опубликован 21.11.2016, 13:53
Как отказать в претензии если товар был сломан в процессе эксплуатации товара покупателем.. хотя и попадает в гарантийный срок на что сослаться.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сделать экспертизу товара. Установить причину поломки: действия самого покупателя. И отказать на том основании. Что это не гарантийный случай. Удачи.
21.11.2016, 14:03
Оценка автора вопроса:
Установить причину поломки сложно...ранее не было таких случаев за много лет.Спасибо.
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Здравствуйте!
Провести независимую экспертизу, доказав, что поломка произошла по вине покупателя, а не производственного брака.
21.11.2016, 14:04
Оценка автора вопроса:
Установить причину поломки сложно...ранее не было таких случаев за много лет.Спасибо.
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Омске
Судебная защита прав потребителей
48
Возврат товара надлежащего качества
46
Возврат товара
46
Возврат бракованного товара
45
Составление претензии на возврат товара
45
Возврат технически сложного товара
45
Составление заявления на возврат товара
44
Возврат некачественного товара
44
Возврат товара по гарантии
44
Устранение недостатков товара
44
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
44
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
44
Похожие вопросы
Сроки возврата стоимости и замены товара при обнаружении недостатков - что нужно знать покупателю?
Судебный процесс по бракованному оборудованию - отклонены претензии покупателя из-за неправомерного использования товара?
Однако, согласно Закону О защите прав потребителей, товар ненадлежащего качества можно вернуть.
Договор заключен в апреле 2009 г. товар до сих пор не введен в эксплуатацию покупателем.
Возможно ли требовать оплату товара по истечению 10 лет, если срок оплаты не оговорен в договоре
Отказ продавца в приеме и замене неисправного массажного противопролежневого матраса в течение гарантийного срока
Срок ответа на претензию о неполучении товара юр. лицом и ложная информация в ней.
Недостаток в товаре - расторжение договора, вернули деньги, но претензия осталась без ответа
Гарантийные сроки при неплатеже - каковы права и обязанности покупателя и продавца
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут